提升傾聽能力非常重要！美國CNN電視臺著名節目主持人萊瑞·金（LarryKing）一語道破天機：“我從來就沒有在說話的過程中學到過知識。”企業領導們應該從中有所感悟。傾聽能力是企業領導最重要的能力之一，也是訓練技...[繼續閱讀]

在銷售活動中能把有禮有節做到前面的人很多，很自始至終地保持下去的人卻很少。一項調查那表明，70%的人在很難在被客戶拒絕后依然保持君子風度。這種現象在實際銷售中非常普遍，當向客戶推銷產品時，絕大多數銷售人員...[繼續閱讀]

1.誰賣東西給誰?銷售的技巧：如何判定你的顧客是準客戶？如果你感覺是你在賣東西給客戶，比如客戶對你提的各種建議、方案都很感興趣，總是興致勃勃地和你討論，這絕對是個好事。相反，如果你總感覺客戶把東西販賣給你...[繼續閱讀]

具有遠見卓識的首席執行官們總是在思考著下一件大事。這對于創新來說非常好，但是對于那些不知道接下來該干什么的員工來說可不是一件好事。下面是一些具有遠見的首席執行官們在溝通中經常會犯的常見錯誤：一、在談論...[繼續閱讀]

南非總統祖馬當地時間5日深夜證實：南非國父、前總統、反種族隔離斗士納爾遜。曼德拉因病逝世，享年95歲。這位被尊稱為“南非國父”的南非首位黑人總統，受到全世界人民的愛戴，一生充滿了傳奇，有人感嘆說，他是當今...[繼續閱讀]

犯錯誤很光榮嗎？當然不。但如果錯誤披上了崇高的外衣，錯誤的本質就會被掩蓋，犯錯者反而覺得很崇高，不禁洋洋自得。這就是光榮的錯誤。在日常的營銷管理中，我們常常會犯以下這些光榮的錯誤：高標準，嚴要求“高標...[繼續閱讀]

隨著時間的推移，我在與不同類型學生交流的次數越多，以及對不同類型企業考察和調研的次數越多，遇到值得探討的問題也就越多，因此我經常帶著研究生去企業、去政府部門研究，發現問題然后逐步解決。談到創新，我最初...[繼續閱讀]

先給“老好人”畫個像：怕堅持原則得罪老板，影響自己升職加薪；怕得罪各部門負責人，被疏遠孤立，傷了和氣；怕得罪下屬，影響人緣，不擁護自己。他們在推進部門的工作中，對于存在的問題，總是避重就輕，對不良現象...[繼續閱讀]

最近接觸了一些小微企業，年銷售額幾百萬至幾千萬不等，有些經營了近二十年。這些企業的老板出身草根，通過努力打拼如今資產千萬，在世人眼中，他們可謂事業有成，但從做企業的角度來看，仍處在非常初級的階段，離成...[繼續閱讀]

品牌延伸最早是由奢侈品牌發起的，當時是高檔時裝公司將業務拓展到了香水和配飾領域。自那時起，奢侈品公司若想利用現有資產尋求進一步增長，往往就會選擇走品牌延伸之路。的確，品牌延伸能夠吸引到先前出于各種原因...[繼續閱讀]

幾年前，我們可以靠少數幾個營銷和公關人員來打造并控制我們的品牌，但是今天，我們的信息和形象不僅屬于我們自己。品牌已成為成千上萬的個體影響和體驗的總和，任何一個錯誤都會被傳播開來，任何一個動作都會被放大...[繼續閱讀]

俗話說，“強將手下無弱兵”，是指有本領的將領手下沒有懦弱的兵，比喻好的領導必然能帶出好的部屬。但在企業管理中，如果企業領導“強法”不對，必然會帶出一幫“弱兵”。我們給某企業集團做咨詢，訪談中得知，有一...[繼續閱讀]

每天，成千上萬的領導者都希望通過參加培訓、接受績效評估、制訂個人發展規劃等方式，來提升領導力。他們下定決心，要把獲得的新知識和新技能付諸實踐，提高領導效率，成為更卓越的領導者。遺憾的是，并不是每個人都...[繼續閱讀]

創業是一場艱苦的旅行，你會不斷地遭遇大雨，邂逅冰雹，觸碰礁石，腳踏荊棘。你會不斷地接受技術的考驗、資本的考驗、團隊的考驗。所有這些，最終全部歸結到精神的考驗、意志的考驗。你必須具備強大的內心，才能化解...[繼續閱讀]

一個企業看到自己的產品有很大的市場，當下的銷售也不錯，就根據測算制訂了下一年銷售翻番的計劃。銷售部門認為這個目標可以實現，但提出來人員也要翻番才行，公司批準了這個要求。一年下來，公司的銷售部人數果然增...[繼續閱讀]

問任何一家公司的創始人或者聯合創始人，他們都可以告訴你一個以上的錯誤。他們曾經在建立自己的生意的過程當中親手犯下過這些錯誤。如果一家公司從來沒有犯過錯誤，他們也從來不會成功。尋找到錯誤的聯合創始人，雇...[繼續閱讀]

從服裝交換服務公司thredUP到網站優化服務公司CloudFlare，哈佛商學院最成功的初創公司秘訣是什么?這些公司的創始人都會指向同一個人：哈佛資深創業教授湯姆•艾森曼。由他開設的著名“科技初創公司創業培訓班”...[繼續閱讀]

“創業”，在很多人的想象中，就是兩個小伙子在車庫里、或者在學生寢室里，侃出了一個想法，然后找到了一個投資人或VC，經過幾句話講解，VC拍手叫絕，10鐘內當場拍板，砸下了2000萬美金，然后兩小伙子招兵買馬加班加...[繼續閱讀]

忠誠度計劃是客戶關系管理的一部分，主要目的是吸引那一群對企業最有價值的客戶，也就是忠誠客戶。國外零售業在這方面已有了很好的經驗，國內主流電商平臺如京東、天貓也有相應的獎勵計劃，但效果并不顯著。隨著流量...[繼續閱讀]

你需要什么來度過困難時期？這些特性能夠幫助以家庭為主的企業走出困境。不管你如何定義成功，但是奇怪的是成功的商人都有許多相同的特質。你可以檢查你擁有那些與成功商人共有的特性，以此可以找到自己的優勢和劣勢...[繼續閱讀]