隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮的逐步減退，越來(lái)越多的人開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下實(shí)體店和實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，相對(duì)于已經(jīng)遭遇發(fā)展困境的線(xiàn)上，這里的發(fā)展?jié)摿λ坪醺�加能夠讓人垂涎。以阿里、京東為代表的電商平臺(tái)陸續(xù)與永輝超市、銀泰百貨、三江購(gòu)物等線(xiàn)下商超展開(kāi)合作。

　　同電商領(lǐng)域逐步將目光轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下商超相比，家裝行業(yè)的發(fā)展回歸到線(xiàn)下的趨勢(shì)更加明顯。以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始布局垂直類(lèi)的家裝平臺(tái)，以愛(ài)空間、家裝e站為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司則開(kāi)始不斷拓展線(xiàn)下門(mén)店，以天地和家裝為代表的家裝新銳力量則從一開(kāi)始就將目光聚焦在了線(xiàn)下。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的這樣一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)從一個(gè)層面表明，簡(jiǎn)單地通過(guò)線(xiàn)上就想要輕松完成對(duì)傳統(tǒng)家裝問(wèn)題和痛點(diǎn)的改造幾乎是不可能的。如果想要實(shí)現(xiàn)行業(yè)本質(zhì)性的變革，必須通過(guò)線(xiàn)下與線(xiàn)上的結(jié)合，在保持互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，從新的切入點(diǎn)入手才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

　　其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展歷程已經(jīng)告訴我們，簡(jiǎn)單地通過(guò)線(xiàn)上的手段根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正改變?nèi)藗兗已b痛點(diǎn)的現(xiàn)狀，只有借助新的手段才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展充滿(mǎn)可能。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝所提供給人們的是解決效率的問(wèn)題，而家裝真正關(guān)注的焦點(diǎn)在于質(zhì)量，質(zhì)量和效率之間矛盾的無(wú)法調(diào)和最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成了一個(gè)“半拉子”工程。

為什么這么說(shuō)呢？

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)家裝的很多美好愿景在落地的過(guò)程當(dāng)中遭遇到了諸多困難。盡管我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)家裝橫空出世的時(shí)候?qū)τ谒�充滿(mǎn)了很多的美好想象，但是等到我們真正將這些美好的想象落地的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)在實(shí)際落地的過(guò)程當(dāng)中依然會(huì)遇到很多問(wèn)題。

　　比如，對(duì)于工人施工的問(wèn)題�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝公司會(huì)通過(guò)業(yè)主的打分，并將打分進(jìn)行公示，以此來(lái)作為與其合作的家裝公司對(duì)外宣傳的一個(gè)主要營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。但是，這個(gè)想法在實(shí)際操作的過(guò)程當(dāng)中就遭遇到了很多挑戰(zhàn)。由于這些家裝公司并不是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)直營(yíng)的，所以這些家裝公司即使被業(yè)主打了一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)，但是它在經(jīng)過(guò)改頭換面之后依然可以招攬顧客，進(jìn)行新業(yè)務(wù)的拓展。

　　盡管這種無(wú)關(guān)痛癢的監(jiān)督方式被很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司看做是解決野蠻施工、不科學(xué)施工的殺手锏，但是等到實(shí)際落地的時(shí)候，卻遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的監(jiān)督作用成了擺設(shè)，很多家裝公司在實(shí)際裝修的過(guò)程當(dāng)中依然會(huì)野蠻施工，依然會(huì)隨意施工，對(duì)業(yè)主的裝修造成傷害。

　　除了施工上的美好愿景遭遇挑戰(zhàn)之外，設(shè)計(jì)、原材料、監(jiān)督等諸多環(huán)節(jié)也遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，最終導(dǎo)致了很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司即使通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段和噱頭吸引了用戶(hù)的關(guān)注，最后在實(shí)際的裝修過(guò)程當(dāng)中依然沒(méi)有給業(yè)主帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)始終與線(xiàn)下的實(shí)際操作難以實(shí)現(xiàn)充分融合。我們都知道，家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)偏重線(xiàn)下實(shí)際操作的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所解決的則是如何通過(guò)線(xiàn)上的手段來(lái)提升效率的目的，在這樣一個(gè)規(guī)則的影響下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)與實(shí)際操作無(wú)法實(shí)現(xiàn)充分融合的情況，最終導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的創(chuàng)新之處無(wú)法真正落地。

　　以裝修的第一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)為例，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司對(duì)于設(shè)計(jì)的改造主要體現(xiàn)在對(duì)于業(yè)主裝修設(shè)計(jì)需求的整合上。在他們看來(lái)只要整合海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，就能夠借助這些海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)找到一個(gè)“最大公約數(shù)”，進(jìn)而在通過(guò)滿(mǎn)足大多數(shù)人的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

　　其實(shí)不然。因?yàn)檠b修始終都是一個(gè)個(gè)性化很強(qiáng)的行業(yè)，即使是同一種設(shè)計(jì)風(fēng)格，同一種戶(hù)型，業(yè)主們對(duì)于顏色、細(xì)節(jié)的要求都是千差萬(wàn)別的。從這個(gè)角度來(lái)看，如果我們簡(jiǎn)單地為了提升效率，而不顧及業(yè)主的實(shí)際需求，通過(guò)硬生生地強(qiáng)切來(lái)增加互聯(lián)網(wǎng)家裝的效率，顯然是不合理的。所以，這種以提升效率為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中必然會(huì)面臨很多困難。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與線(xiàn)下操作的難以融合，最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝始終與實(shí)際施工呈現(xiàn)出兩張皮的狀態(tài)。如果這個(gè)痛點(diǎn)和問(wèn)題得不到解決的話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)家裝只能會(huì)給人留下一個(gè)把柄，那就是換湯不換藥，只能被看做是一種營(yíng)銷(xiāo)噱頭。

　　另外，互聯(lián)網(wǎng)家裝的高素質(zhì)與裝修行業(yè)的低水平之間的鴻溝需要填滿(mǎn)。即使互聯(lián)網(wǎng)家裝衍生于傳統(tǒng)家裝行業(yè)，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都是一個(gè)非常新興的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員的整體素質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員并沒(méi)有太大的差異。

　　然而，裝修行業(yè)的整體水平和素質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)家裝卻有著一定的差距，而且這種差距并沒(méi)有應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)手段的出現(xiàn)而填平，這個(gè)鴻溝反而有越來(lái)越深的趨勢(shì)。之所以會(huì)有這個(gè)方面的原因，其中一個(gè)主要原因就在于裝修行業(yè)是一個(gè)偏重于施工操作的行業(yè)，即使是你的技術(shù)再先進(jìn)，你的設(shè)計(jì)再領(lǐng)先，如果沒(méi)有一個(gè)的好的施工隊(duì)伍來(lái)保障的話(huà)，最終用戶(hù)感受到的依然是一個(gè)非常低端的存在。

　　因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該改造的一個(gè)重要的點(diǎn)就是提升施工工人的素質(zhì)，并逐步讓他們縮小與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的差距，通過(guò)這種差距的逐步減少，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的美好愿景能夠落地到實(shí)際的目標(biāo)，讓業(yè)主看到的裝修效果與宣傳時(shí)候所呈現(xiàn)的狀態(tài)一致。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝所遭遇到的諸多困難最終讓它成為一個(gè)很難通過(guò)簡(jiǎn)單手段就能夠?qū)崿F(xiàn)最終目的的存在，如果互聯(lián)網(wǎng)家裝想要獲得新一輪的發(fā)展，想要徹底解決用戶(hù)的裝修痛點(diǎn)。它就應(yīng)當(dāng)同電商行業(yè)一樣，關(guān)注線(xiàn)下的發(fā)展，通過(guò)關(guān)注線(xiàn)下找到解決線(xiàn)上問(wèn)題的方式和方法，從而為互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)新的發(fā)展。

　　第一，從平臺(tái)到垂直，互聯(lián)網(wǎng)家裝必須自我革新。互聯(lián)網(wǎng)家裝同“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的很多模式一樣都在走平臺(tái)型的發(fā)展模式，但是這種發(fā)展模式所帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是很多好的想法在落地和實(shí)際操作的過(guò)程當(dāng)中遭遇到了諸多挑戰(zhàn)。解決這樣一個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司就必須告別平臺(tái)思維，通過(guò)從平臺(tái)走向垂直來(lái)將自己的諸多好的想法落地。

　　以目前他們合作的家裝公司為例，這種通過(guò)簡(jiǎn)單的資質(zhì)審核就能夠在互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)上招攬生意的做法已經(jīng)無(wú)法讓互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得新的發(fā)展，想要開(kāi)啟新的發(fā)展時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)需要通過(guò)對(duì)于這些家裝公司的控制，甚至通過(guò)自建的家裝公司來(lái)解決落地過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。

　　因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司必須走向垂直發(fā)展，通過(guò)自建裝修公司，自建施工隊(duì)來(lái)讓它的想法落地，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝與實(shí)際落地施工差距較大的難題，真正能夠通過(guò)這些裝修公司和施工隊(duì)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的很多方式和手段落地，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝不再僅僅只是紙上談兵，而是真正能夠帶給業(yè)主裝修體驗(yàn)的提升，最終改變家裝行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　平臺(tái)邏輯的發(fā)展模式所帶來(lái)的只會(huì)是流量的增加，而垂直介入的發(fā)展模式則才能真正將這些流量轉(zhuǎn)化成為實(shí)際盈利，帶來(lái)行業(yè)切實(shí)改變的真實(shí)力量。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司必須進(jìn)行自我的革新，從平臺(tái)增長(zhǎng)的時(shí)代邁入到垂直介入的時(shí)代，通過(guò)對(duì)實(shí)際裝修的深度運(yùn)營(yíng)以及用戶(hù)體驗(yàn)的切實(shí)改變來(lái)實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)切實(shí)改變的目的。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)家裝的根本依然在于“人”。美好的愿景需要有人付諸實(shí)踐才能真正落地，而落地則需要一個(gè)又一個(gè)的施工工人的推動(dòng)，所以解決當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的問(wèn)題，依然需要借助人的因素因素來(lái)完成。設(shè)計(jì)師、施工工人、監(jiān)工等家裝環(huán)節(jié)過(guò)程當(dāng)中都會(huì)出現(xiàn)的諸多人的因素都需要來(lái)一次深度的素質(zhì)提升才能從根本上解決當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　通過(guò)實(shí)際的培訓(xùn)、拓展、授課等多種形式來(lái)改變很多家裝公司的施工工人整體素質(zhì)不高的難題，再通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行比較符合施工工人的表達(dá)來(lái)增加工人們的使用率，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝不再停留在口頭上，而是真正落地到實(shí)際的操作過(guò)程當(dāng)中。

　　以施工現(xiàn)場(chǎng)的24小時(shí)監(jiān)控為例，我們要做的不應(yīng)該是讓施工工人被動(dòng)接受這種監(jiān)控，而是應(yīng)當(dāng)讓他們知道通過(guò)監(jiān)控之后給他們自己帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。比如，我們可以鼓勵(lì)施工工人在裝修的時(shí)候使用24小時(shí)監(jiān)控，這樣的話(huà)，他們的工時(shí)費(fèi)會(huì)比沒(méi)有接受監(jiān)控的工人多一些。另外，通過(guò)這種24小時(shí)的監(jiān)控之后，他們的實(shí)際裝修效率或者是他們后續(xù)的施工的訂單量會(huì)有一定的增加。只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的一些美好愿景才會(huì)有人去落地，才能讓更多的人參與到實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中，最終給家裝的整體效果帶來(lái)根本影響。

　　第三，借助新技術(shù)消弭線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的鴻溝，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正實(shí)現(xiàn)落地。新技術(shù)在當(dāng)下的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中越來(lái)越多地開(kāi)始發(fā)揮出功能和作用，而在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，我們同樣需要借助新的技術(shù)才能讓線(xiàn)下和線(xiàn)上之間的差距消弭，并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的最終落地。

　　比如，我們可以通過(guò)VR技術(shù)讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督更加的實(shí)時(shí)、真實(shí)，減少由于平面、單一的監(jiān)工所造成的實(shí)際監(jiān)督不夠徹底的痛點(diǎn)和問(wèn)題；比如，我們可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的形式讓業(yè)主的需求進(jìn)行一個(gè)根本性的整合和梳理，以此找到一個(gè)能夠被大多數(shù)人接受的固定性的東西，再通過(guò)將這個(gè)固定的框架填補(bǔ)一些個(gè)性化的東西，最終實(shí)現(xiàn)裝修效率的提升；再比如，我們可以通過(guò)大數(shù)據(jù)提前預(yù)知到業(yè)主施工過(guò)程當(dāng)中需要用到的一些材料，將這些數(shù)據(jù)提供給建材廠商，能夠讓建材廠商實(shí)現(xiàn)提前生產(chǎn)，最終讓建材廠商的生產(chǎn)更加有效率，供應(yīng)更加有效率，最終所帶來(lái)的施工也更加有效率……

　　在越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始關(guān)注線(xiàn)下的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣需要重新審視自己的發(fā)展模式和邏輯，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的諸多愿景和目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)落地，互聯(lián)網(wǎng)家裝的美好時(shí)代才能真正到來(lái)�？上驳氖牵�新的技術(shù)和發(fā)展模式讓我們看到了這種可能性，通過(guò)走向垂直、牢牢抓住人的因素，它們將會(huì)最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展進(jìn)入一個(gè)全新的階段。

（來(lái)源：中潔網(wǎng)鄭丁香）