【主辦單位】集德能咨詢(www.51jdn.com)

【課程時間】2015年1月14-15日上海2015年1月28-29日廣州 2015年3月12-13日廣州

2015年3月26-27日杭州2015年4月9-10日深圳2015年4月22-23日北京

2015年5月14-15日上海2015年5月27-28日成都2015年6月11-12日廣州

2015年6月25-26日杭州2015年7月8-9日深圳2015年7月22-23日北京

2015年8月5-6日上海2015年8月19-20日成都2015年9月3-4日廣州

2015年9月17-18日杭州2015年10月15-16日北京2015年10月28-29日成都

2015年11月12-13日上海2015年11月26-27日深圳2015年12月10-11日北京

2015年12月22-23日成都2016年1月7-8日杭州2016年1月21-22日廣州

【課程投資】3500元/人（含教材費、稅費、店長工具表、上下午茶點）

【課程對象】運營總監、門店經理、店長、督導專員、培訓經理、渠道經理、經銷商老板等渴望提升門店經營管理水平的人士

【授課方式】講師講授+視頻演繹+案例研討+角色扮演+講師點評+落地工具。

【報名電話】020-8252356213802757363肖先生【QQ聯系】2355863243

【溫馨提示】本課程可為企業量身訂制內訓服務，歡迎咨詢！

【課程背景】：

在O2O時代，線上網店與線下門店并存的零售環境下，門店贏利模式發生了根本的變化。為什么同樣的地段，同類的商品，有的店人流不息，有的店門可落雀？同樣的品牌，同樣的貨品，兩個店的銷量為什么有天差地別？一名優秀店長究竟應該具備什么樣的知識結構才能確保門店持續盈利？一切人貨場的問題都是“人與管理”的問題，作為門店的經理店長，你是否遇到以下七大頭痛管理問題？

1、不會幫員工追蹤目標，員工士氣低落，如何做好員工績效管理？

2、不會組合員工，協同作戰低，班次產出低，如何做好門店班務管理？

3、門店臺賬庫存報表數目亂，不會數據分析，如何做好門店賬務管理？

4、不會創新促銷活動，進店客人少，銷量上不去，如何做好門店營銷管理？

5、員工能力低，執行差，重復問題多，如何做好員工輔導與教練技術管理？

6、現場人貨場問題，店長不會系統分析與解決問題，如何做好現場解決問題管理？

7、公司部門要溝通，商場合作要協調，政府部門要公關，如何做好對外公關溝通管理？

金牌店長創始人劉曉亮老師2015版升級作品，領跑同行。趕快參加吧！聚焦門店管理七大核心問題解決模板。剖析店長常見的27個頭痛的管理現象，掌握19個實用管理工具。“回去就能用，行動就見效”是本次店長系統成長訓練營的最大賣點。劉曉亮老師獨家研發的《打造金牌店長特訓營》（15版）二天13小時的落地課程，“工具先生”繼續以“工具”說話，將為店長的門店經營管理技能系統提升提供實效解決方案。

【課程目標】:

1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!

2、明確店長角色，由“銷售思維”轉變為“管理思維”。

3、掌握高效領導溝通與員工授權的方法，迅速提升工作效率。

4、學會利用四大例會制度，學會時間管理有效推進月周日工作計劃。

5、學習有效激勵、做好員工輔導與目標管理，打造超級戰斗力狼性團隊。

6、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保銷售目標的持續達成。

7、學會系統分析問題與創造性解決問題的能力，獨擋一面，帶領團隊勇往直前。

8、學會銷售數據的分析與應對；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品周轉率提升策略。

9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。系統診斷門店贏利模式，成為門店經營管理與盈利改善的高手。

【課程內容】：2天13小時

第一單元：管理自己－“猴子穿衣不算人”

一、我是誰？

1、“猴子穿衣不算人”

2、店長的苦惱：為什么我總是站錯位？

二、作為門店領頭羊的“三種”類型

1、榜樣型、教練型、導師型

2、不同門店發展階段運用不同類型

三、由“超級導購”到“團隊教練”的四個功能轉換：

1、為什么頭腦里只有導購思維，沒有店長思維？

2、如何做好四個轉變？①首要任務；②工作關系；③角色轉變；④工作范圍

3、授權是一所偉大的學校，不授權就累死你自己。有效授權的兩原則、三句話術與四個授權陷阱。

四、優秀店長的“五好”角色：

1、好“太太”—做好本職樹榜樣，如何做？

2、好“媳婦”—上司職務代理人，如何做？

3、好“妯娌”—部門協作創績效，如何做？

4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做？

5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進，如何做？

五、明確店面營運七個系統與四大目標

1、七個系統－績效指標管理、現場管理、營銷管理、賬務管理、班務管理、弱項輔導管理、公關管理

2、四大目標－銷售目標、盈利目標、員工滿意度、顧客滿意度

六、快樂的奶牛產奶多：店長的自我情緒與壓力管理五大方法

七、現場測試：你屬于哪一幅《店長的18張通病畫像》？

第二單元：領導別人－“帶人帶心，帶心帶性”領導力

一、樹立店長權威

1、威信123工程

①一顆公心②兩手專業③三身榜樣

2、店長服眾由弱到強的五種權力來源

①頭銜權②利益權③人事權④專業權⑤典范權

二、分派任務目標的方法與要領

1、任務目標到人頭的月周日分解方法

2、分派任務三原則：5W2H法、承諾法、激將法

三、員工輔導與教練技術

1、店面培訓五大老大難問題：

①員工不想學習、學習之后不用、店長不會教、沒有階梯課程、沒有訓練員

②對策：導入《員工培訓積分制》與《神秘顧客制》

2、員工教練技術四步法

①OJT教導四步驟：S1我說你聽-S2我做你看-S3你做我看-S4我檢查你

②注意教練中的5個細節問題

3、店面培訓立竿見影的培訓方法

對策：建立《三洗五會訓練體系》