“這個(gè)世界太一成不變了,但它本不該這樣”優(yōu)曼集團(tuán)的創(chuàng)始人兼總裁王文鋼這樣說(shuō)道，他在做一家看起來(lái)是家居家紡零售，其實(shí)充滿互聯(lián)網(wǎng)元素的公司，正如當(dāng)年的小米一樣，它的誕生就是在挑戰(zhàn)“用戶決定產(chǎn)品”這個(gè)“看似艱難的任務(wù)”。

　　床單太古老了！

　　有的年輕人會(huì)在淘寶上定制床單圖案——因?yàn)槌�市里賣的床單實(shí)在太老氣橫秋了，微博曾有“國(guó)民床單”的曬圖，幾乎每個(gè)網(wǎng)民都說(shuō)自己小時(shí)候都睡過(guò)。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的工業(yè)時(shí)代，統(tǒng)一的圖案可以降低成本，讓更多人用上。但今天是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“定制”這種個(gè)性化的需求在年輕人心中蠢蠢欲動(dòng)。

　　年輕人需要個(gè)性化的產(chǎn)品，以及面向他們的，更具創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，這是優(yōu)曼集團(tuán)旗下家居家紡時(shí)尚品牌“唯薩”的洞察，他們干了三件在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域看來(lái)并不算新鮮的事情：

　　• 其一，讓用戶全面參與到床單圖案的定制中來(lái)，以C2B形式打造產(chǎn)品；

　　• 其二，開啟「花樣改變世界」?fàn)I銷計(jì)劃，借用社交網(wǎng)絡(luò)面向年輕人進(jìn)行品牌宣傳；

　　• 其三，與咖啡之翼，樂(lè)寵進(jìn)行跨界合作，涉獵O2O領(lǐng)域。

　　看慣互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云的人也許對(duì)其不屑一顧：這些都是小米玩剩下的；然而，這是至今仍活在“上古時(shí)期”的家紡行業(yè)，這些動(dòng)作，就好比歐洲人剛到新大陸時(shí)，印加人看見槍炮般，陌生而神奇。

　　“不滿足”引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

　　本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)公司都是一樣的：選定一個(gè)行當(dāng)，最用心、最專業(yè)地去滿足用戶的個(gè)性化需求。在這個(gè)過(guò)程中，用戶是核心，至于企業(yè)本身的品牌價(jià)值，就交給用戶去評(píng)判，對(duì)外的宣傳，也都交給核心的用戶就好。

　　在考量用戶需求的時(shí)候，王文鋼意識(shí)到，傳統(tǒng)床單、被單上的小花小草已經(jīng)不再是用戶的心頭所好——用戶又不是幼兒園的小朋友。事實(shí)上，王文鋼的創(chuàng)業(yè)初衷便是：自己作為用戶時(shí)，不滿意國(guó)內(nèi)超市浴巾的質(zhì)量，憤然擼起袖管，自己開干。

　　唯薩的產(chǎn)品，用戶可以在網(wǎng)站上通過(guò)互動(dòng)投票的方式，來(lái)決定哪個(gè)賣，哪個(gè)不賣，與之相適應(yīng)的是營(yíng)銷模式，規(guī)模頗為宏大“花樣改變世界”活動(dòng)，在線上線下做了這些事情：

　　• 知名母嬰互聯(lián)網(wǎng)公司“寶寶樹”的女性休息室被“花樣改造”

　　• 葛布學(xué)姐、回憶專用小馬甲的辦公環(huán)境被改造；

　　• 召開了全民花樣改造計(jì)劃啟動(dòng)的發(fā)布會(huì)，宣布與咖啡之翼、樂(lè)寵結(jié)成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，改造從家、公司延伸到更多場(chǎng)景；

　　• 魔方變形：線下現(xiàn)場(chǎng)展示臥室、辦公室、浴室和咖啡廳的花樣設(shè)計(jì)；

　　雖說(shuō)#花樣改變世界#沖入微博熱門話題榜TOP10，但這份營(yíng)銷活動(dòng)并不僅僅抓話題，還代表了一種獨(dú)特的O2O模式：通過(guò)線下合作將自己的產(chǎn)品展示出來(lái)，吸引消費(fèi)者至線上購(gòu)物。

　　不自己做電商渠道，另一種O2O思路

　　是的，優(yōu)曼集團(tuán)目前僅僅在線上銷售商品，相對(duì)于小米的自產(chǎn)自銷模式，優(yōu)曼倒是開放得多，在天貓、京東等主流平臺(tái)均有銷售。王文鋼給優(yōu)曼以互聯(lián)網(wǎng)零售品牌的身份——它是有互聯(lián)網(wǎng)基因的，但做的依舊是零售的生意，他們要做的，是一個(gè)品牌，而渠道，交給成熟的平臺(tái)就好。

　　所以，優(yōu)曼家居家紡品牌的官網(wǎng)，只是一個(gè)吸引受眾互動(dòng)的平臺(tái)，它并不主要承擔(dān)銷售的職能，它需要做的，是和粉絲互動(dòng)，抓住自己的核心用戶族群，進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿足需求的產(chǎn)品，經(jīng)此循環(huán)，逐漸積累良好的口碑。

　　online部分維護(hù)粉絲社群，Offline部分則作為展示空間。優(yōu)曼的O2O并不執(zhí)著于在線下直接引導(dǎo)用戶買東西，而是通過(guò)與KOL、友商品牌的合作，展示商品，讓消費(fèi)者記住自己的品牌，回頭上網(wǎng)時(shí)能夠參與互動(dòng)，并最終促成品牌的正向口碑傳播。

　　有底氣做家居家紡界的小米

　　俗語(yǔ)講「莫欺少年窮」，大部分年輕人都還是價(jià)格敏感的族群，這一點(diǎn)唯薩十分有信心，王文鋼就表示:

　　“產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放频幕�石。我們把同等品質(zhì)的東西做到價(jià)格只有線下專賣店、商場(chǎng)的1/3——1/5。品質(zhì)一樣，克重一樣，工藝一樣，甚至連廠家都是一樣的，讓消費(fèi)者可以用優(yōu)曼一百多的浴巾代替洋品牌七八百塊的產(chǎn)品，即省錢了，生活品質(zhì)也提升了。我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)十分嚴(yán)格，有信心和那些線下家紡大鱷競(jìng)爭(zhēng)。”

　　作為一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的大市場(chǎng)，目前家居家紡界做得好的，也無(wú)非年銷售20多個(gè)億，市場(chǎng)遠(yuǎn)未定型。而自2011年8月成立，一年內(nèi)優(yōu)曼集團(tuán)憑借網(wǎng)銷便賣了3000萬(wàn)，從床上用品、毛巾到拖鞋抹布，SKU有3000多個(gè)。

　　因?yàn)橥斗诺那�道不同，他們還采用了多品牌策略。優(yōu)曼集團(tuán)現(xiàn)在有包括優(yōu)曼、唯薩、芬緹、唯薩寶貝在內(nèi)的7個(gè)品牌，分別針對(duì)不同年齡段、不同風(fēng)格和口味的人群。

　　對(duì)于優(yōu)曼，資本市場(chǎng)也充滿信心：2013年4月，青松、真格完成了對(duì)其的天使輪，錢全部到賬兩個(gè)星期后又被真格拉著開始了A輪融資，目前已經(jīng)接近尾聲。

　　互聯(lián)網(wǎng)的存在，使許多原本只是奢望的需求成為可能。之前的那么多年，我們也睡著“國(guó)民床單”這么活了過(guò)來(lái)，但當(dāng)我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)觸碰心中渴望的美麗，那么我們點(diǎn)擊鼠標(biāo)的手馬上會(huì)伸出去，毫不猶豫的獲取，又毫不吝嗇的分享。就像王文鋼所說(shuō)：

　　“優(yōu)曼不止是在做家居家紡，我們希望把更好的、更美的產(chǎn)品帶給大家，幫助大家提升生活質(zhì)量，這種快樂(lè)比賺錢更重要。”