近日，南通家紡電子商務產業園舉辦首屆電商峰會，170多名家紡企業負責人出席本次峰會，與到場嘉賓分享電商運營經驗，也點燃了南通家紡城互聯網思維的火種。

　　網絡應用是唯一入場門檻

　　峰會當天，在會場門口，工作人員簡單詢問了到會者的身份后，就遞過一個文件袋，里面裝著紙、筆，以及有關電商園的各種介紹材料。

　　沒有門檻的會場，會給大家帶來怎樣的服務？南通家紡電子商務產業園運營總監郭小峰給出這樣的答案：電子商務相對傳統銷售渠道，需要更開放的心態和眼界，因此園區歡迎任何一家商家到會，并向與會者提供了包括免費午餐等一系列貼心服務，讓大家在輕松、包容的環境中交流、提升。

　　郭小峰表示，會使用網絡溝通工具是進入會場的唯一門檻。在峰會舉行前，會務組通過微信發布的形式，邀請家紡企業負責人參加。進入會場后，參會者需要在微信中關注南通家紡電子商務產業園公眾號，才能參加會場的一些交流和分享活動。

　　來自浙江麗水的吳建芬，在當地經營一家家紡專賣店，當天正好在南通家紡城進貨，看到有電商峰會的活動后，就直接進入會場聽課。吳建芬說：“我只是路過，開始心里有些忐忑，不知道能不能進場，沒想到這里的活動這么開放，讓我有機會補充些電商方面的知識。”

　　這種開放式的活動當然也離不開政府的支持。南通家紡電子商務產業園是由江蘇南通通州區授權川姜鎮政府籌建，委托杭州聚勢企業管理有限公司負責運營的非營利性家紡電子商務園區。園區服務對象是南通地區的家紡類電子商務企業，以家紡產業為核心，以電子商務為紐帶，促進家紡傳統線下市場和線上市場的協同發展。

　　通州區副區長劉洪認為，當前，制約家紡產業發展的因素越來越突出，依靠傳統的商業交易模式、先進的科學技術，一流的產品質量轉變產業發展方式已迫在眉睫。而電子商務是一項朝陽產業、綠色產業，前景無限，因此，通州全力打造家紡電子商務產業園，整合家紡行業的各方資源，共筑具備區域性功能的家紡電商孵化器，大力推進家紡產業的結構調整和轉型升級。

　　分享意識是唯一運營要求

　　南通家紡電子商務產業園首屆電商峰會邀請了當前一流的電商運營專家及其團隊，就企業定位、店鋪流量、大數據利用等諸多熱點話題，進行面對面的交流。

　　淘寶聚石塔小二龍觀向與會者介紹了淘寶最新推出的云棧服務。淘寶聚石塔是由天貓攜手阿里云、萬網宣布聯合推出的一個“開放的電商云工作平臺”，通過資源共享與數據互通創造無限的商業價值。所謂云棧就是菜鳥網和淘寶聚石塔、開放平臺合作推出的一系列物流云服務，通過云計算和大數據技術不斷地提高商家和物流服務商的效率，降低成本，提升消費者的購物體驗。

　　聚石塔和云棧的推出，從一個方面也可以看出，分享已成為當前電子商務的大勢所趨。因此，在峰會現場的交流中，眾多企業負責人都樂于將自己的店鋪運作經驗與參會者分享，分析自己網絡創業的得失。

　　當主持人問道：“要將客戶發展為忠實客戶，商家該怎么做？”喜茲天貓旗艦店負責人嚴偉表示，在網店經營中需要注意以下幾個事項：首先要保證產品質量，其次要給客戶舒適的購物體驗，最后還要有穩定的售后服務。嚴偉的旗艦店至今已經開辦了四五年，每天的發單量超過1000單。他非常贊同峰會組織者的分享意識，他認為這有助于企業間相互學習，少走彎路。

　　南通家紡城管委會主任龔衛表示，電子商務產業園提供網上服務、標準倉庫、人才公寓以及專業檢測等公共服務，本身就是一個共享的運作模式。近年來，隨著家紡城不斷完善知識產權保護的措施，一定能為企業營造公開、公平的競爭環境，搭建電商企業快速成長的平臺。

　　郭小峰說，從一開始，他們就要注重培養企業的分享意識，相對于傳統銷售模式的封閉和排他性，家紡電商既是競爭對手，更是合作伙伴，通過分享，共同打造南通家紡電子商務的優勢。

　　據了解，目前，南通家紡電子商務產業園一期工程的裝潢改造已經完成，第一批15家客商已簽約入駐，10月份即將正式開園。今后，南通家紡電子商務產業園將每月舉辦一次電商峰會，每周舉辦一次電商沙龍，以搭建家紡電商交流的橋梁，輔導園區客商少走彎路。

　　互聯思維是唯一行動準則

　　峰會上，海瀾之家前電商負責人徐得紅帶來了以《2014電商經營環境狀況與對策》為主題的講座，通過分析近年來電商經營環境的變化，講述自己及團隊近年來的電商運作心得，為與會者打開電商運營思路。

　　徐得紅認為，當前，淘寶、天貓的經營電商由2012年的2000家迅速飆升至今年的7000多家，導致電商呈現出“強者愈強，弱者愈弱”現象。

　　在當前情況下，他建議，家紡企業要擺脫電商比傳統銷售渠道簡單的樂觀心態，不要盲目投入電商運營，而是首先要改變思維，用互聯網的思維去找市場。何為互聯網思維？就是在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈，乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

　　來自淘寶SEO第一人八腳王（徐偉建）團隊的講師四斤（金鑫）則具體講授了該如何提升店鋪流量的問題。四斤建議家紡企業負責人在電商運營中，一定要有超前意識，優化無線SED搜索，以搶占未來先機。

　　來自戊戌科技公司的負責人黃戌兵說：“互聯網的思維要求企業經營更具開放性，我們正在探索建立國內家紡、家具、家居等幾大市場的溝通通道，實現產品的整合經營。”

　　據了解，南通家紡電子商務產業園將在互聯網思維的推動下，實現家紡電商的抱團發展。郭小峰說：“園區力爭在今年引入60家優質家紡電商企業，年銷售額超億元；2015年電子商務產業園力爭完成年銷售額5億元；2016年電子商務產業園力爭實現年銷售額10億元，以引導和促進南通傳統家紡產業的轉型升級，努力形成‘研發設計+實體經濟+電子商務+現代物流’的新型發展模式，打造南通家紡電子商務產業新生態。”