日前曝光的國內電商集體售假事件，把聚美優品、京東、亞馬遜(中國)、1號店、國美、走秀網等一大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風口。記者調查發現，這次風波的主角“祥鵬恒業”，其實是一家小型貿易公司。更值得關注的是，這并不是一個孤立的案例。這類小型貿易公司大量存在于各大電商平臺。

　　事件發生后，聚美優品、京東盡管先后發表聲明致歉，表示關閉涉假店鋪、無條件退貨，并進行嚴肅整改，然而，受此事件影響，前不久才剛剛在美國上市的電商新貴聚美優品，28日開盤后，即遭到資本市場的“痛罰”，股票隨后大跌了4.18%。

　　在中國電商各個細分領域中，特賣電商的高速發展成為了其中一道亮麗的風景線，股價從破發的4.6美元，到沖破200美元大關，上市短短兩年間，市值超過120億美元，連續6個季度持續盈利的“一家專門做特賣的網站”唯品會(211.92, -3.56, -1.65%)著實讓人驚嘆。而聚美優品、走秀網等的崛起也讓這個細分領域不乏競爭者。但是在高速發展的背后，問題與新的挑戰也在不斷鞭策這些特賣電商完善與求變。

　　行業▶▷

　　奢侈品成假貨聚集地

　　在本次事件中，第三方商戶“祥鵬恒業”被媒體“踢爆”通過偽造品牌授權書和報關單等文件向多家電商平臺銷售假冒服裝和手表。記者在網上搜索“樣鵬恒業”，發現這家公司主要涉獵服裝、箱包皮具、珠寶、眼鏡、化妝品、香水、紅酒等領域。經營品牌包括：Armani阿瑪尼、Burberry博柏利、Dior迪奧、Hermes愛馬仕等世界知名奢侈品品牌。

　　對此，聚美優品對外發表聲明回應稱，現已經關閉“祥鵬恒業”店鋪，并將所有商品從第三方平臺緊急下架停止發售。同時對于購買“祥鵬恒業”店鋪商品的消費者，聚美表示歉意，并將提供無條件退貨服務。此外，聚美優品方面還稱正在對“祥鵬恒業”的資質、貨源進行徹底重新調查。

　　除了聚美優品，上述媒體還揭露京東上同樣也有“祥鵬恒業”的商品，只是名字換成了“百納時尚”。對此，京東發言人在其微博發表公開申明表示將進一步對平臺賣家進行嚴格梳理，對入駐商家進行更為嚴格的資質審核。此外，如果發現第三方平臺有商家涉假苗頭，還將聯合工商部門，對假貨進行查抄。京東方面表示，在該店鋪購買了假商品的消費者可以無條件退貨。

　　為何奢侈品成假貨聚集地？走秀網相關負責人表示，由于中高端互聯網消費的崛起，很多平臺類電商正處于擴張奢侈品業務的階段，大規模招商，貨源良莠不齊就可能會出現的。易觀智庫分析師林文斌則認為，為了吸引更多的優質商家入駐，電商簡化對商家入駐環節的審核和運營的監管，使售假賣家成為漏網之魚。

　　走秀網高級副總裁牟清接受南方日報采訪時表示，拿到一個品牌授權非常難，因為這些國際品牌都很嚴格。“但目前國內大多數的電商包括已經上市的電商公司，并沒有獲取到品牌商直接授權形式的官方合作授權，而沒有得到官方授權的商品很難保證其真假。”

　　分析▶▷

　　自營或成未來最佳模式

　　據一位電商人士分析，聚美優品采用自營+平臺的模式，對于能夠拿到平臺授權或代理權、經銷權的品牌，聚美通過自營模式來銷售；而拿不到授權的品牌，則開放給第三方商家。報道中涉及的供應商“樣鵬恒業”就是后者，屬于第三方合作商。

　　盡管聚美優品招股書中并沒有直接披露第三方和自營的GMV(成交總額)數據，但根據招股書披露2013年總GMV達8.17億美元，其中自營業務GMV為4.13億美元，那么簡單計算可知第三方業務GMV為4.04億美元。也就是說第三方平臺流水已經占到聚美的49.4%，接近一半。

　　易觀智庫分析師林文斌在接受南方日報記者采訪時表示，開放平臺是電商豐富品類提升流量和規模的重要方式。為了吸引更多的優質商家入駐，電商簡化對商家入駐環節的審核和運營的監管，使售假賣家成為漏網之魚。“雖然第三方商家加入到電商平臺需要通過資質的審查和繳納保證金，但是由于在具體商品銷售的過程中電商平臺無法把控，尤其是在奢侈品這個單價較高、識別度較低的品類上。”互聯網分析人士梁明亮在接受南方日報記者采訪時表示，經過多次的售假風波后，第三方商家的模式或許會逐漸被取代，“特別是已經上市了的電商企業，底線保證正品，所以未來奢侈品品類在這些電商平臺上轉向自營將會是大趨勢。”據南方日報記者了解到，在此次被爆出奢侈品售假后，不少網友都也表示將不會再在電商平臺的第三方商家購買奢侈品。聚美優品在最新向南方日報發來的回應時也表示，由于奢侈品第三方平臺這種模式本身存在的缺陷，直接由第三方發貨導致平臺商無法對其進行強有力的監管，所以聚美優品考慮將奢侈品第三方轉至自營業務，以期進一步加強監管，不再出現類似問題。

　　作為在特賣模式上走在前面的唯品會，其商務中心高級總監鄧偉偉則表示，唯品會與所有品牌商的合作，都必須經過至少3個月的嚴格審查評估，都要有品牌商的品牌授權，確保正品。

　　聲音

　　不管是在網上還是線下，未經授權而使用他人的商標，都是一種侵權行為，與此同時，故意向消費者隱瞞售賣高仿品的事實，應屬于對消費者的欺詐。雖然這些違法行為發生在網絡上，但同樣適用《消費者權益保護法》。如果作假、售假達到一定數額，還可能構成犯罪。

　　——廣東銀沐律師事務所主任、律師 羅方慧

　　一些大型電商平臺出了問題，習慣上把責任推向第三方商家。其實問題往往沒那么簡單，非自營商家售假行為，很可能是這些電商平臺在背后有意縱容的。店家在平臺的掩護下，與其共同獲利。個別電商甚至有可能本身就是幕后的主導者。

　　——中國移動互聯網協會秘書長 李易

　　■相關

　　電商商業模式與奢侈品相悖

　　對于媒體此次曝光的電商售假問題，知名奢侈品專家、財富品質研究院院長周婷在接受南方日報記者采訪時表示并不意外，“去年我們有個調研數據顯示，中國網上銷售的奢侈品80%是假貨。特別是國外進口手表，如果是低價的話，那一定是假表，這是行業內普遍承認的現狀。”

　　“電商做奢侈品，還是沒有緣分的。”對于電商的售假行為，周婷分析有多方面的原因，最根本的還是商業模式問題。

　　據分析，對于奢侈品電商，特別是垂直型電商來說，其原有的商業模式導致其對奢侈品大牌們缺乏吸引力。電商的整個商業設計模式還是低價傾銷以及吸引眼球，這無意識之間給自己培養了一批“屌絲用戶”外加“跳槽專業戶”。給電商創造銷量80%群體是一群跳槽客戶，他們毫無忠誠度，他們關心的就是到底在哪家網站上更便宜。因此，國外的奢侈品牌不愿意也不輕易把品牌授權給中國電商。最終導致電商銷售奢侈品進貨渠道比較狹窄、進貨成本居高不下、市場推廣的成本也居高不下，并缺乏產品對應的體驗和服務。

　　而為了迎合客戶群，電商只能經常打出低價策略吸引眼球，但是其進貨成本又居高不下，那么一些電商就只能上假貨。上假貨是既能保持利潤又能維持低價的一種手段。

　　鑒定難助長售假氣焰

　　周婷還指出，奢侈品的鑒定難也在一定程度上助長了渠道商和電商的售假氣焰。

　　她分析，首先，奢侈品品牌在中國發展時間短，而我國也沒有建立和完善奢侈品鑒定標準和相應的專業體系。其次，中國消費者相對來說還是比較初級的，他們對品牌的認知還處于較低水平，不具備高的眼光和水準去甄別奢侈品質量和購買渠道。第三，鑒定難來自于品牌自身。奢侈品在中國開了這么多門店，唯獨沒有提供的服務之一就是產品鑒定，除非你是在大陸或者本店購買的可能還會有一些鑒別服務，但是絕大多數品牌是不提供鑒別服務的。

　　“一方面是因為其在中國缺少專業的技術團隊，普通的銷售或者導購并不具備特別強的專業鑒別技術知識，另一方面，很多奢侈品牌，特別是大牌，在中國擁有代工廠早已不是什么秘密。大量代工廠的存在，包括一些貨品非正規渠道的流出，導致的結果是品牌自己都不知道這是真貨還是假貨。而一旦鑒定，很多地下的事情就浮出水面了，那么一直在中國老百姓心中存在的原產地情節的謊言就會被拆穿。所以他們寧愿在鑒定服務等方面制造稀缺性，也要保證自己尊貴的血統。”