什么是界面營銷？
　　
　　界面營銷是企業(yè)運用系統(tǒng)論的方法找到影響企業(yè)的重要的利益界面諸多因素，根據(jù)不同階段的不同界面所產(chǎn)生的重要性的不同而對重要的界面關(guān)系進行設(shè)計，對重要界面進行關(guān)注和控制，并且對組織企業(yè)現(xiàn)有的資源進行有效組合，制定出利益實現(xiàn)途徑，從而實現(xiàn)界面上各方價值最大化為目的！
　　
　　一般企業(yè)比較關(guān)注利益營銷，忽略感情和心理營銷；關(guān)注外部營銷，忽略內(nèi)部關(guān)系營銷；關(guān)注短期利益營銷，忽略長遠利益營銷；關(guān)注物質(zhì)營銷，忽略文化營銷。這都是目前存在于營銷實踐和營銷理論中非常普遍的問題。但是界面營銷開始能夠讓我們逐漸關(guān)注平衡系統(tǒng)中影響營銷的各種因素，不斷從中不斷的通過不同界面重要性的推移，而始終找到每個階段的關(guān)鍵界面，并且通過內(nèi)部組織能力而找到實現(xiàn)企業(yè)利益和界面方利益最大化的策略和途徑！
　　
　　對于一家剛剛誕生的企業(yè)而言，它的界面營銷是什么呢？簡單的分析就是，企業(yè)面臨的問題是如何解決企業(yè)生存問題，所以，界定企業(yè)的關(guān)鍵界面是企業(yè)與所要尋找的客戶的共同體，以及企業(yè)內(nèi)部人員的共同體，因為前者是目標，而后者則是實現(xiàn)的手段！
　　
　　所以，在這個時期，企業(yè)與客戶的關(guān)系界面最關(guān)鍵的是產(chǎn)品的價值因素，這個產(chǎn)品必須是客戶所需要的，或者是企業(yè)必須的，而且是急切得到的，否則企業(yè)的正常生存可能就會因為周期過長，企業(yè)資金不足而面臨經(jīng)營困難。另外一點則是企業(yè)的內(nèi)部營銷關(guān)系，這個階段每個人都是企業(yè)的廣告和宣傳員，因此，內(nèi)部的統(tǒng)一是最重要的，如果企業(yè)僅有的5、6個人在外面都是各執(zhí)一辭，這個企業(yè)根本沒有任何的合力可言，所以，這個企業(yè)的能否有所發(fā)展也是很難說的。
　　
　　界面營銷理論引導我們更深入的分析企業(yè)與客戶的關(guān)系界面的尋找和優(yōu)化。因為企業(yè)資源有限，必須采取小范圍的客戶開發(fā)策略，比如尋找特定行業(yè)的客戶，或者特定一個區(qū)域的客戶，其實事實證明這種做法也是可行的。
　　
　　許多企業(yè)在創(chuàng)立初期，更多的是尋找某一個領(lǐng)域的直接客戶或者團購客戶，避免開傳統(tǒng)營銷渠道廣泛、成本高、周期長、進入門檻高、競爭激烈的特點，從而在適合自己的界面上不但獲取了企業(yè)生存和發(fā)展的收益，并且實現(xiàn)了主客兩方雙贏的目標。
　　
　　而對于企業(yè)的內(nèi)部營銷體系，則很簡單，一種方法是保留一個傳聲筒，干掉多余的聲音。保持內(nèi)部關(guān)系的簡單化。有兩個合伙人的讓其中一個離開，有不同思想的員工，讓他們離開。這樣能夠有一個統(tǒng)一簡單的內(nèi)部營銷界面和平臺。所以的問題就簡單多了！
　　
　　終端制勝不過是界面營銷的一個小表現(xiàn)而已！
　　
　　運用界面營銷理論來分析一下時下被炒的不能再熱的終端概念，就會很容易發(fā)現(xiàn)，所謂的終端制勝無非是界面營銷中很小的一部分，但確實很重要的很關(guān)鍵的一部分。因為是與消費者和競爭對手接觸的界面，所以產(chǎn)品/品牌特色和產(chǎn)品體驗是最重要的。營銷的本質(zhì)就是要解決利益雙方的關(guān)系問題。那么在終端界面中，我們要解決什么關(guān)系呢？
　　
　　首先，我們要了解，終端就是要把最美好的企業(yè)的內(nèi)容展示給客戶。產(chǎn)品和展示形象最重要了。因此，完好的樣品，統(tǒng)一的形象專柜，必備的道具和宣傳品，都是必須的，但是當大家都已經(jīng)具備了這些因素之后，你的成敗其實是決定于你能否比對手勝出一點而已！那么什么是決定自己是否能夠勝出的關(guān)鍵呢？
　　
　　利用界面營銷，我們找到客戶價值體驗，因此，象化妝品一樣，我們找到了免費試妝的客戶體驗。象食品之類的免費品嘗！你不要小看了這種做法的效果，它不是簡單的讓客戶感受產(chǎn)品，或者解一下嘴饞，而是深切的讓客戶感受到了企業(yè)對待消費者的周全、完善的以客為尊的經(jīng)營理念！這才是問題的關(guān)鍵所在！即使消費者免費品嘗之后沒有直接的購買行為，但是它確實深深的記住了這個品牌和相應的產(chǎn)品，這種界面關(guān)系的建立就是企業(yè)能夠長期不斷發(fā)展的驅(qū)動力了！
　　
　　對于一部分企業(yè)一味的追去終端展柜的華麗，但是偏離了企業(yè)的產(chǎn)品和價值核心，最后往往費力不討好，得不償失。因此，界面營銷告訴大家，通過這樣的界面我們要傳達怎么樣的信息，我們要達到什么目的！我們強調(diào)什么？我們可以控制的是什么？我們控制不了的是什么？在許多城市，消費者非常看重企業(yè)的社會責任感或者環(huán)保意識，還有社會公德心，這是界面營銷最終的細化，但是很多企業(yè)卻對此視而不見，不懂得在終端陳列和展示中突出自己這一方面所做過的努力和成就，從而錯失了在界面上對于消費者傳達積極信息的機會！
　　
　　從界面營銷理論分析終端制勝的不足
　　
　　很多時候，我會產(chǎn)生疑問，許多專家，學者或者企業(yè)把終端炒作的如火如荼究竟最根本的動機是什么？決勝終端，終端制勝等等概念漫天飛，但是如果我們冷靜的運用界面營銷分析一下，發(fā)現(xiàn)事實并不是那么回事。
　　
　　很簡單的一個道理就是如果沒有價值鏈的高效運作，那么終端制勝基本上就是無源之水，無本之木了！舉個例子講如果沒有一個物流和資金流都非常優(yōu)秀的經(jīng)銷商作為傳遞，那么企業(yè)大叫終端如何如何重要顯得過于虛假，甚至有些滑稽、可笑了！現(xiàn)實當中就有類似的情況發(fā)生，企業(yè)自身沒有能力直接運作終端，但是卻不去做與經(jīng)銷商的界面營銷，最終的結(jié)果是賠了夫人又折兵，很好的一個品牌折戟沉沙，不幸的淪為市場的棄兒！歸根結(jié)底就是即使企業(yè)能夠把終端營銷做的有多么完美，不善于做另外一個界面的營銷——經(jīng)銷商營銷或者價值鏈營銷所致！
　　
　　經(jīng)銷商操作一個品牌更多是自身能夠在這個產(chǎn)品上面能夠直接獲利多少，邊際效應有多少，所需要承擔的風險有多少？因此，企業(yè)或者品牌必須圍繞著這幾個因素進行系統(tǒng)的營銷。我想在經(jīng)銷商的洽談中，展示產(chǎn)品合格率達到了99％遠遠沒有展示給他們企業(yè)的財務系統(tǒng)安全率達到99％要更具說服力！這就是說，在同樣的一個營銷大系統(tǒng)中，不同的界面對于營銷要素的側(cè)重是不同的，甚至是風馬牛不相及的。
　　
　　許多企業(yè)的營銷做的不理想，并不是單個的營銷界面的不足，相反，恰恰是單個界面的過于完美，但是卻忽略了營銷整個系統(tǒng)的平衡和另外一些關(guān)鍵界面的營銷推進。這種例子在現(xiàn)實中已經(jīng)舉不勝舉了！
　　
　　當我們進入到經(jīng)銷商界面中的時候，他們對于產(chǎn)品本身的關(guān)注度已經(jīng)下降，而更加關(guān)注企業(yè)的營運體系，市場策略，核心優(yōu)勢，財務流程，戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)文化，永續(xù)經(jīng)營能力等等幾個方面因素，因而針對這個界面營銷時就要把企業(yè)的這些內(nèi)容進行有效的包裝和組合！并且進行有機的優(yōu)化，因為這樣會比單個的推出更加有效，增強了經(jīng)銷商的信心，就可以有效的強化了價值鏈的整體競爭力了！企業(yè)立于不敗之地就有了更加強大的優(yōu)勢了！
　　
　　如何應用界面營銷理論？
　　
　　理論自身是空洞的，蒼白的。只有應用于實踐，對行動進行指導，并且通過實戰(zhàn)檢驗進行不斷修正才會讓理論產(chǎn)生出超乎尋常的威力！
　　
　　界面營銷理論的三個前提：
　　
　　1、營銷是一個體系，不是簡單的要素的機械組合，必須依托系統(tǒng)論作為基礎(chǔ)；
　　
　　2、矛盾論是界面營銷的第二個理論依據(jù)，驅(qū)動事物發(fā)展的是內(nèi)在的矛盾；
　　
　　3、不斷的通過對關(guān)鍵界面和主要矛盾的把握和解決來推進營銷系統(tǒng)中，這是界面營銷的方法論。
　　
　　正確、有效的利用界面營銷理論，從而對企業(yè)或者產(chǎn)品的營銷活動進行指導，達到市場占有率最大化和企業(yè)利益最大化，必須懂得運用界面營銷的模型對營銷系統(tǒng)進行深入、全面的分析。
　　
　　首先，必須要區(qū)分在營銷體系中關(guān)鍵的關(guān)系有哪些？是內(nèi)部關(guān)系，渠道關(guān)系，還是公眾關(guān)系，還是客戶關(guān)系？
　　
　　其次，要圍繞著其中被確定為核心、關(guān)鍵價值的關(guān)系進行營銷，影響和最終控制。當然，你卻不能讓對方感覺到這種關(guān)系被你控制著，因為，任何個體和團體都抵抗外來力量對他們的控制，自主掌控自己的命運是每一個人的追求和內(nèi)在根本的想法。
　　
　　再次，要有界面不斷漂移的計劃性，在不斷的階段，關(guān)鍵性的界面是處于不斷發(fā)展和變化之中的，這就像大陸漂移學說一樣，在這個過程中，企業(yè)要對界面變化的內(nèi)在規(guī)律性進行預見，并且及時的對各種關(guān)鍵資源進行有效的組合能力！
　　
　　最后，則是要明確營銷要素不單單是產(chǎn)品，渠道，價格，消費者等等因素，還有很多的文化，心理，習慣，情感等等軟性因素，在這個軟信息，軟件越來越突出的世界里，有時候他們起的作用比看的見的因素還要大！
　　
　　結(jié)束語：不言而喻的是任何理論都是有缺陷的，不完整的。隨著實踐的推進，隨著營銷理論的不斷優(yōu)化，相信會有更加完整和系統(tǒng)、深入的營銷理論涌現(xiàn)出來！人類的探索是沒有止境的，同樣追求自由和對于規(guī)律的揭示也是沒有窮盡的！