世界是斜的——管理大師拉姆·查蘭在他的新書《全球傾斜》中提出了這樣的觀點。在技術、管理和資本總體從北半球的發達國家向北緯31度以下的南方國家流動的今天，中國企業的機遇與挑戰并存。近日，《中歐商業評論》就中國企業打造國際化視野、領導者核心能力和企業管理思維轉型等問題對拉姆·查蘭進行了專訪。
　　CBR：在《全球傾斜》一書中，你提到世界的經濟中心已經從西方發達國家轉移到快速發展的國家，其中就包括中國。對于企業及CEO來說，如何擁有國際化的視野？
　　拉姆·查蘭：首先，世界經濟總體來說正在經歷一些主要變化，其中一個原因是發展中國家的機會日益凸顯，它們有著巨大的人口數量，也吸引了越來越多的外資進入，中國就是一個很好的例子。其次，現在我們面對的是互聯網驅動、數字化驅動、自動化驅動的生態，這對經濟力量的轉型帶來了特別的影響。創新科技更是起到了推波助瀾的作用。這是眼下正在發生的。面對這些現象，無論處于新興市場還是西方市場，有些問題永不過時、未曾改變。企業需要花力氣去解決這些問題，以便讓它們在未來仍占有一席之地。除此之外，企業也必須了解，在接下來的10~15年中，哪些是無法阻止的趨勢？這些事情必將會發生，在上游和下游皆是如此。然而，一些企業可能會反應過慢、錯失良機。
　　如果你堅信這些趨勢會發生，那么你的企業定位是怎樣的？如果你擁有一家消費品公司，你會看到在未來的10年里，將會有20億中產階級，中產階級內部還會有更多細分，營銷渠道也會因此而改變。所以現在的你應該怎么做？比如作為新手的你想選擇一個國家做主要市場，而不是所有國家。這并不意味著要去選擇那些人口最多的地方，這會增加你成功的難度。選擇一個略小的國家，更容易完成目標。
　　做出選擇之后就要做大量的功課。你必須知道為了在這個市場成功，必備的條件是什么。它的分銷系統怎樣？是不是必須以高檔商品的形象進入？有沒有其他需求？應著手解決這些問題。
　　最后，你必須做出決定：今年我們需要采取哪些行動。如果我是一家美國或德國的企業，計劃在中國研發一個產品，那么我也許應該立刻在中國建立一個研發中心。
　　CBR：面對變化的外部世界，CEO在進入自己不熟悉的新興市場時，需要做好哪些準備？如何在這個“不公平的商場”上做出聰明的決定？
　　拉姆·查蘭：在過去，西方國家的人們總認為自己享受著經濟優勢、匯率優勢，未曾想過這些有一天會發生在發展中國家。事實并非如此。對于中國的企業家來說，在當今的機會面前有4點問題值得你注意：第一，聚焦消費者；第二，勇于創新；第三，優化產品；第四，吸引人才。
　　大約在20年以前，有一家西方企業派出了由年輕員工與中層領導組成的36人來到中國培訓，為期整整4周。他們做了大量的訪談、考察，去了解這個國家到底正在發生什么。除了派遣員工，你也必須在當地尋找到合適的人才來協助你。僅僅讀報告是不夠的，必須去到那里、住在那里、觀察那里、與當地人交流。如果能夠學會當地的語言，那是錦上添花。
　　打磨“原始人才”
　　CBR：什么樣的當地人才是最應該被企業看重的？
　　拉姆·查蘭：要選擇沒有經驗的人。很簡單，“白紙一張”的人最好。然而，這些人必須有學習的欲望，這跟他/她有多高學歷無關。其次，你要看他們的天賦，有人擅長數學、有人不擅長，兩種人都需要。你需要一個高效率的培訓項目，通過在職培訓或者脫產培訓，去打磨他們。在中國、印度和印度尼西亞，你會發現很多企業家是沒有學歷的。他們曾經就是白紙一張，在學習中成長起來，如同孩子一樣。如果你有這樣的“原始人才”，并且十分好學，那么他/她一定會在培訓中飛快進步。