管理分科學(xué)管理和藝術(shù)管理，科學(xué)管理是抑惡，藝術(shù)管理是揚善。而管理的目的就是抑惡揚善。管理要以“人性管理”為基點，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性。我在20多年的創(chuàng)業(yè)歷程中，逐步總結(jié)出管理“八部曲”。
　　
　　一部曲：一個基點
　　
　　管理應(yīng)以“人性管理”為基點，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性，人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現(xiàn)人生價值。
　　
　　奧康在這方面的例子有很多。比如，我們?yōu)樵跍刂莨ぷ鞯耐獾貑T工舉辦集體婚禮、聯(lián)合中央電視臺舉辦第一場農(nóng)民工晚會、包機免費送員工回家團圓、對業(yè)績好的營銷干部給予全家奧運游的獎勵等。
　　
　　二部曲：兩種境界
　　
　　1、人生有兩種境界，一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。
　　
　　一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付一下吧。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。
　　
　　它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價值，贏得人們的尊重。
　　
　　2、得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經(jīng)常對員工講，懂得舍得，人生的運氣就不會太差。
　　
　　三部曲：三層定位
　　
　　1、高層管理者–通才，事業(yè)心。把眼睛看的更遠(yuǎn)，把握機遇、爭取時間、果斷實施。
　　
　　2、中層管理者–專才，進(jìn)取心。把握自己的專業(yè)知識，挑戰(zhàn)自己的專業(yè)極限，發(fā)揮自己的專業(yè)才能，做好自己的本質(zhì)工作。
　　
　　3、基層管理者–干才，責(zé)任心。把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)一絲不茍的完成好，團結(jié)基層的管理者，在任務(wù)交付前做好最后的質(zhì)量檢查，保證任務(wù)交付時沒有瑕疵。
　　
　　掌握三層定位要避開三個盲區(qū)：
　　
　　①茫——迷茫：無目標(biāo)、無方向、無思想、無夢想；要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。
　　
　　②盲——眼瞎耳聾：不聽、不看、自我封閉；要下基層了解真實情況，看清事實本質(zhì)，做到對癥下藥。
　　
　　③忙——心忙：過于忙，心就會死掉；要學(xué)會忙里偷閑，安排好作息，掌握工作重點，做到事半工倍。
　　
　　四部曲：四化原則
　　
　　1、標(biāo)準(zhǔn)化：把重要事項形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。
　　
　　2、書面化：將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通。
　　
　　3、透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。
　　
　　4、簡單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡單化，便于培訓(xùn)和操作。
　　
　　五部曲：五位準(zhǔn)則
　　
　　1、定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個人專長，創(chuàng)造更多的人生價值。
　　
　　2、到位：任何組織和個人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次的事情都要做好。
　　
　　3、補位：要強調(diào)團隊的作戰(zhàn)能力、作戰(zhàn)精神，而不是個人。若在團隊中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的不足，要主動提醒或者配合，盡量把事情做得完美。
　　
　　4、越位：要強調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報而不是請示。
　　
　　5、換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學(xué)會包容和理解，還事不能做絕，退一步海闊天空。