無論做什么，都要追求卓越
　　卓越要付出代價。卓越并不容易，但回報卻很可觀，因為卓越會帶來持續不斷的收益。
　　為了出入頭地，你必須去夢想，然后作出明確而堅定的決定，采取行動，要努力去追求卓越。然而，由于缺乏真正的欲望，許多人放棄了，因此永遠沒有充分發揮自己的潛力。欲望是把成功者和單純的夢想者區分開來的一個因素，欲望就是被人稱為導致巨大差異的額外的一小點兒的那種因素。你必須渴望成功、渴望卓越，你必須渴望夢想成真，你必須渴望取得偉大的成就，你必須渴望得到它，非常渴望！
　　當奧格在一所高中演講時，遇到了一位身高約有6英尺5英寸，體重有250磅，渾身都是肌肉塊兒的年輕小伙子。他看來很像查爾斯•阿特拉斯；他真是個完美的人體標本。演講結束后，奧格問這個小伙子，他想做什么。小伙子告訴奧格他想打職業橄欖球。奧格告訴他：“你的體格絕對沒問題，但是，我想知道你是否有這種欲望，因為橄欖球比賽是十分激烈的。”小伙子說：“我非常想。”奧格問：“有多想？”他說：“真的非常想。”奧格說：“真的非常想？”他回答說：“是的。”于是奧格明確地問他這樣一個問題：“是不是想打球想得要撞墻？”他說：“還沒有想到那種程度。”奧格說：“我的朋友，除非你想得要撞墻，否則，你要想取得成功，并且達到專業水準是非常困難的。只有天賦是不夠的，你必須非常想才行！”
　　不管什么層面的銷售員，要想成功，你就必須非常想才行！偉大的橄欖球教練溫斯•倫巴蒂曾說：“成功者與其他人的區別不在于后者缺少力量或知識，而在于缺少意愿。”也就是欲望！
　　你是非常想要嗎？你是像得心臟病一樣嚴肅嗎？因為心臟病會使你死去，而你想要的那個事物卻不會這樣！對于成功，你真的是很嚴肅的嗎？你真的愿意多走一英里，多做一點兒“可以導致巨大差異”的額外的一點兒工作嗎？你愿意早起晚睡嗎？你愿意關掉電視去看那些有助于提高你的書嗎？你愿意在追求夢想時經受痛苦，放棄一些事物嗎？你愿意去做那些讓人不舒服的事嗎？你愿意為了夢想戰斗嗎？你是嚴肅的嗎？
　　成功的銷售員會專心致志，下定決心，不管付出怎樣的代價，也要堅定不移、永不停止。
　　請問你自己這樣一個問題：“如果我是嚴肅的，我想做什么？我要實現什么目標？哪些事情我該繼續做下去，哪些事情應該停止？哪些沒有效果的、浪費時間的行為應該被消除？如果我真的很嚴肅，我會做什么？”問自己這個問題，你的頭腦會給出答案。一旦你得到答案，立刻拿出一張紙，把它們寫下來，然后讀一讀，并開始照著去做。不論你目前正在做什么，你其實還可以做得更多。你總能完成、實現更多的事情，只要愿意嚴肅起來。
　　成功的銷售員不論做什么，都要追求卓越。對于實際目標要有強烈的欲望和巨大的獻身精神，要對你的成功負起全部責任來。