看似三足鼎立，實則唇齒相依
　　
　　——淺談“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三者關(guān)系
　　
　　對于風(fēng)起云涌的家具產(chǎn)業(yè)來說“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三者關(guān)系顯得格外被關(guān)注，尤其是市場份額急劇下滑的2008年后，這個關(guān)系已經(jīng)逐步從內(nèi)心走向舌尖。對于廠家而言，連續(xù)倒閉的消息不斷傳出，沒有倒閉的廠家大部分都舉步維艱，只能不斷的給市場施壓。特別是今年十一過后，進(jìn)入傳統(tǒng)所謂的“銷售旺季”，各個品牌廠家無不發(fā)起年度最后一輪攻勢，一場“壓貨”運(yùn)動全面展開。對于經(jīng)銷商而言，原本苦撐大半年等待的結(jié)果是旺季不旺，扳指一算一年的經(jīng)營還不夠交租，眼看一年的等待就要付諸東流，便再次把矛頭指向賣場，于是“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三足鼎立的局面便一發(fā)不可收拾。
　　
　　從每年的數(shù)據(jù)來看，家居市場總量一直處于有增無減的狀態(tài)，可是這個增量到底在哪里？細(xì)想一下，08年至12年，這5年時間里全國崛起的家具賣場足以超過500萬平方，賣場的急劇擴(kuò)張促使顧客分流，這是大家普遍認(rèn)為單店業(yè)績直線下滑的關(guān)鍵因素。而我認(rèn)為不能把責(zé)任全部算在賣場擴(kuò)張的頭上，我們看看這5年賣場大面積擴(kuò)張的同時，廠家、經(jīng)銷商又在干什么？除了虛張聲勢的聯(lián)盟、樂此不彼的抱怨，還是和5年前一樣，廠家只管開店，經(jīng)銷商只管等客上門……。為什么我們在抱怨別人的同時不思考我們自身的競爭能力跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐了嗎？
　　
　　“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三者從表面來看，各自都為自身利益，相互叫板，互相指責(zé)，甚至出現(xiàn)聯(lián)手“抗敵”，共“斗地主”，孤立了賣場。實則來看，雖然我稱經(jīng)銷商為家居產(chǎn)業(yè)“尷尬的核心群體”，但經(jīng)銷商群體只是出于無奈才見風(fēng)使舵，目前行業(yè)的經(jīng)銷商也是各自為正，并不能和廠家同甘共苦。廠家更不用說，幾乎都是只管開店，怎么賣那是經(jīng)銷商的事。從商業(yè)的角度來看，三足鼎立是對產(chǎn)業(yè)三者關(guān)系的最好表達(dá)。然而，我認(rèn)為這種局面正是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展天作之合。367智業(yè)聯(lián)盟終身顧問曹洪福先生之前發(fā)表過一篇《當(dāng)家具不再家具》的文章，闡述了大產(chǎn)業(yè)大格局的觀點，當(dāng)我們換個角度看問題，也許會發(fā)現(xiàn)不一樣的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。從市場根本思維來看，廠家要發(fā)展必須發(fā)展經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的發(fā)展需依托賣場的擴(kuò)張，而賣場的發(fā)展更離不開廠家的精耕細(xì)作。從這個思維來看，賣場的擴(kuò)張是拓寬了經(jīng)銷商的發(fā)展領(lǐng)地，同時是延伸了品牌廠家的服務(wù)面積，縮短了品牌廠家的服務(wù)半徑。這無非是推進(jìn)品牌和消費(fèi)者互動的有效通道。
　　
　　通過分析，我們不難理解“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三者唇齒相依的關(guān)系本質(zhì)，“本是同根生、相煎何太急！”。在一片“斗地主”的呼聲中，我們不妨靜心思考，在信息化技術(shù)不斷飛躍的未來，在消費(fèi)市場持續(xù)理性的未來，難道“斗地主”是我們唯一的出路嗎？消費(fèi)者需要的什么？品牌競爭力的關(guān)鍵是什么？產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志又是什么？也許答案只有一個，那就是“服務(wù)”。我想“降租”只是治標(biāo)不治本的表面工作，賣場如何通過管理、營銷、推廣建立品牌服務(wù)集中營；經(jīng)銷商充分理解代理品牌的內(nèi)涵，開展貼心專業(yè)的居家服務(wù)，形成核心的品牌服務(wù)隊伍；廠家不是為開店而開店，更重要的是建立起品牌服務(wù)點，和經(jīng)銷商一道讓消費(fèi)感受您的品牌魅力。只有通過三方努力真正實現(xiàn)“為人類創(chuàng)造美好家居生活方式”的使命，才是“經(jīng)銷商、賣場、廠家”三者共同的課題。