第四部曲贊賞員工優(yōu)勢

    管理者要對員工的優(yōu)勢不斷認(rèn)可并贊賞。發(fā)現(xiàn)了員工的優(yōu)勢，而不贊賞，最后員工的優(yōu)勢就會(huì)漸漸減弱甚至消失。不僅要贊賞，還要對員工的優(yōu)勢不斷強(qiáng)化，這樣就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，成就企業(yè)的優(yōu)勢。

    孫子兵法云：“夫戰(zhàn)勝攻取，而不修其功者，兇，命曰費(fèi)留”。意思是說，打了勝仗，攻取了土地城邑，必須及時(shí)論功行賞，修明政治，否則，則會(huì)遭殃。兩千多年前的軍事家孫武就說明了贊賞的必要性和重要性。

    當(dāng)員工取得成就的時(shí)候，表現(xiàn)出優(yōu)勢的時(shí)候，一定要給予褒獎(jiǎng)，或者精神獎(jiǎng)勵(lì)，或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或者兼而有之。否則，員工得不到激勵(lì)，就會(huì)心灰意冷。陳光標(biāo)的故事對所有人都是一種教育和啟發(fā)。

    陳光標(biāo)是慈善的楷模，他喜歡給身邊的人講述一朵小紅花的故事：10歲那年，因?yàn)樗�用自己賣水得來的1.8元給鄰居家的薛剛交了學(xué)費(fèi)，開學(xué)第一天便受到老師隆重表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)是老師從紙上剪下的一朵小紅花。唾沫粘不牢，他居然弄了一點(diǎn)鼻涕，將這朵小紅花貼到自己臉上。那天陳光標(biāo)非常興奮，不僅將各個(gè)班級的教室串了個(gè)遍，還挨家挨戶在村里炫耀了一番，告訴別人他得了小紅花。如今，這朵“小紅花”在他心里根深葉茂。陳光標(biāo)說，今天捐了1萬元，就恨不得明天全世界都知道，我喜歡榮譽(yù)，喜歡褒獎(jiǎng)，榮譽(yù)對我的促進(jìn)作用非常大，它會(huì)促使我去做更多的好事。陳光標(biāo)對榮譽(yù)有著自己的理解，他對榮譽(yù)的追求，更多的是需要那種被認(rèn)同的感覺。所以，他說無論小孩還是大人，都應(yīng)該更多采用賞識(shí)教育。

    優(yōu)勢導(dǎo)向管理法則4：優(yōu)勢型里經(jīng)理人應(yīng)該及時(shí)誠懇地贊賞每個(gè)員工的成功。

    第五部曲激發(fā)員工優(yōu)勢

    有一種資源叫做潛能，每個(gè)人都有很多的潛能可以開發(fā)出來，這也是成功學(xué)長盛不衰的原因之一。作為管理者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)不好的時(shí)候，要敢于激發(fā)員工的潛能，把員工的優(yōu)勢激發(fā)出來。這樣的管理者一定是非常優(yōu)勢的管理者。杰克·韋爾奇說過：“要相信，員工的潛能絕對超乎你的想像，只要你肯挖掘，你就會(huì)得到一筆驚人的財(cái)富。”所以，管理者要懂得去激發(fā)員工，讓每一個(gè)員工都有自己的優(yōu)勢。有個(gè)眾所周知的著名的心理學(xué)定律，叫做羅森塔爾效應(yīng)。

    1968年，心理學(xué)家羅森塔爾等人在美國的一所小學(xué)，從一至六年級各選3個(gè)班，對這些班的學(xué)生作了一番“煞有介事”的預(yù)測未來潛能發(fā)展的預(yù)測，然后以贊賞的口吻，將最具有發(fā)展前途名單悄悄交給校長和有關(guān)教師，并反復(fù)叮囑：千萬保密，否則會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的正確性。8個(gè)月后心理學(xué)家返校進(jìn)行復(fù)測，奇跡果真出現(xiàn)了：名單上學(xué)生的智力發(fā)展水平平均高于其他學(xué)生，成績進(jìn)步快，而且個(gè)個(gè)充滿自信，求知欲旺盛，并與同學(xué)們建立了融洽的感情。這是為什么呢？是心理學(xué)家料事如神？老師們都感到驚奇。但出乎意料的是，心理學(xué)家們宣布：上次名單是隨機(jī)抽定的。

    原來，由于老師們對心理學(xué)家的預(yù)測深信不疑，權(quán)威性的預(yù)言堅(jiān)定了教師對學(xué)生愛的萌芽，并在教學(xué)中自覺不自覺地經(jīng)常流露出呵護(hù)的表情和贊許的暗示。學(xué)生則從教師的眼神、笑貌、激勵(lì)中受到鼓舞，使這些學(xué)生更加自尊、自信，從而比以往更勤奮地學(xué)習(xí)，取得了超越一般的成績。這種由于教師的期待和激勵(lì)而產(chǎn)生的影響，就叫做“羅森塔爾效應(yīng)”。

    優(yōu)勢導(dǎo)向管理法則5：優(yōu)勢型經(jīng)理人最有效的方法就是激勵(lì)。