企業需要管理者和領導者，企業的高層希望中層和主管既要當好管理者又要做好領導者。
　　
　　一個經理人只要有了下屬就具備了二個角色，既是管理者又是領導者。用專業能力讓下級正確做事，就能當好一個管理者；用思想和愛心引領下級與時俱進，就能做好一個領導者。
　　
　　新員工和一線員工希望自己有一個好的主管或者好的經理，特別是新員工，希望自己的主管或者經理能給自己多介紹一些企業的文化、市場、業務，能給自己多教一些技術、技能，能引導、指導自己做事。
　　
　　業務熟練，專業能力強的主管或者經理就是一個好的管理者，就能滿足新員工和一線員工的需求和愿望。
　　
　　有些企業的新員工和一線員工一年見不到老板幾次，也見不到高層幾次，說話的機會則更少。他們對企業的認同感和歸屬感，他們對企業的熱愛和信賴全靠主管和部門經理的影響了。這就需要有一個有思想、有愛心的主管或者經理當好他們的領導。讓他們感受到企業的文化和責任，讓他們感受到企業對他們的關注和關愛。
　　
　　企業的部門經理，也就是企業的中層管理人員。他們既是專業型人才也是管理型人才，他們有專業方面的專長又有管理方面的不足，他們有專業方面的執著又欠缺管理方面的統籌和變通，他們有做事的能力又容易陷入事務之中，他們想把事情做的更好又容易受到是非的干擾，他們想把管理做得更好但是技術型思維又是他們通往管理思維的瓶頸。
　　
　　企業的中層管理人員在介于專業型人才和管理型人才之間的這段時間內，是他們最難受的一段時間。他們需要高層能經常性的關注、關心他們，幫助他們在管理能力上有所提高，指導他們在心理上有角色感。他們需要高層的引導和肯定，他們需要成為一個名副其實的管理者。
　　
　　如果自己在下屬心中不重要，如果自己得不到下屬的支持和擁戴，自己的位子和權利還能維持多久？自己的晉級和提升還能有嗎？從主管到部門經理，可能嗎？從部門經理到高層，可能嗎？
　　
　　新員工和一線員工多數都比較年輕，他們能學到什么東西，他們能掌握什么技能，他們能夠形成什么樣的心態和志向，對他們的一生都很重要。他們的上級，無論是主管還是部門經理，都是他們的管理者和領導者，也是他們的關鍵性人物，對他們的思想、心理、能力以及以后的發展有著基礎性的影響。
　　
　　新員工和一線員工都希望自己能熟練業務并且掌握更多的技能，這些內容都需要在做事的過程中領悟和獲得。需要主管或者部門經理做好一個管理者，要在安排工作事務的過程中，要在管理的過程中，幫助他們熟練業務并且能夠掌握更多的技能。
　　
　　新員工和一線員工的觀念和意識是否能跟上社會和企業的發展趨勢，他們是否能愛崗敬業，他們的精神和激情，都需要主管或者部門經理做好一個領導者，幫助他們在做人和做事的過程中樹立一個符合社會主流的價值觀，完善他們的人格內涵。
　　
　　部門經理在業務和技能上都已經成熟了。但是，他們在系統管理和管理角色上還有缺陷，他們在管理思維和認識高度上還有不足，他們在創新和決策上還缺乏底氣。他們需要高層的指導和肯定。幫助他們理順目標、經營、管理的三大關系及主次關系；幫助他們開發產品創新、市場創新、管理創新、思維創新的途徑；幫助他們區分決策的層次，如：企業發展類決策、項目定位類決策、日常事務類決策。
　　
　　部門經理的人格、人品需要完善，部門經理的心態、心力、心能需要健康成長。他們需要高層做好一個領導者；幫助他們在管理過程中端正心態，提高心理上的承壓能力；幫助他們在處理日常人事關系和對外關系的過程中守時、守責、守信，塑造他們的個人品質和人格魅力。
　　
　　下屬優秀了，自己就成功了。證明了自己的管理能力，證明了自己的領導能力。經理人的人氣和人格魅力都是在當好管理者做好領導者的過程中實現。
　　
　　做好管理者和領導者，為了提高自己的人氣和人格魅力，為了使自己的“職業和角色”更富有價值。