優(yōu)衣庫是日本著名的休閑品牌，也是迅銷集團(tuán)旗下的核心品牌。近期，迅銷集團(tuán)計(jì)劃于上海開設(shè)全球最大旗艦店，而這只是迅銷集團(tuán)全球進(jìn)程的一部分。就是這樣一家大型跨國企業(yè)，卻在近期頻陷“質(zhì)量門”。只重視終端銷售，忽略產(chǎn)品品質(zhì)，一味追求追求門店擴(kuò)增究竟能走多遠(yuǎn)？
　　
　　兩國市場(chǎng)均檢測(cè)到不合格產(chǎn)品
　　
　　今年三月份，美國消費(fèi)者產(chǎn)品委員會(huì)發(fā)布公告，由于服裝未能達(dá)到美國關(guān)于兒童睡衣易燃性標(biāo)準(zhǔn)，并存在引發(fā)火災(zāi)燒傷兒童的風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)衣庫在美國召回700件兒童睡衣。
　　
　　此次召回的睡衣為迅銷美國紐約公司和優(yōu)衣庫美國紐約公司聯(lián)合進(jìn)口的一件式連體童裝，為100%滌綸針織面料，適用人群為9到12個(gè)月的嬰兒。產(chǎn)品銷售的品牌名為“優(yōu)衣庫嬰兒”（UNIQLOBABY）。該產(chǎn)品涉及多種顏色，包括紅黑格子圖案款、海軍款、黃綠格子圖案款、白粉款、黃灰圓點(diǎn)款和深粉灰圓點(diǎn)款等。
　　
　　在紐約，這款童裝幾乎所有優(yōu)衣庫門店都有銷售，也曾在優(yōu)衣庫官網(wǎng)上以15美元一件的價(jià)格出售。此次召回的產(chǎn)品共700件，截止到目前，美國并沒有關(guān)于使用該產(chǎn)品造成的受傷報(bào)告。但是該機(jī)構(gòu)提醒消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用該款睡衣，并到優(yōu)衣庫門店全額退款。
　　
　　無獨(dú)有偶，僅僅過去一個(gè)月，我國國家紡織品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心在進(jìn)行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)過程中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫在中國銷售的一款“輕型”羽絨背心和一款童裝羽絨茄克虛標(biāo)羽絨含量為不合格。經(jīng)北京市東城區(qū)工商分局調(diào)查，涉嫌不合格產(chǎn)品的“童裝輕型羽絨服”共計(jì)1750件已銷往全國各地。由于侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，東城工商分局已對(duì)此進(jìn)行立案調(diào)查。
　　
　　工商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在迅銷(中國)商貿(mào)有限公司北京新東安廣場(chǎng)UNIQLO店內(nèi)銷售的貨號(hào)為072572的“女裝高級(jí)輕型羽絨背心”標(biāo)注充絨量52克，實(shí)測(cè)含量與其標(biāo)注少20.4%；在迅銷(中國)商貿(mào)有限公司北京東直門銀座UNIQLO店銷售的貨號(hào)為072909的“童裝輕型羽絨茄克”標(biāo)注的大身填充物灰鴨絨占70%，聚酯纖維占30%，實(shí)測(cè)值灰鴨絨僅占50.3%，聚酯纖維占49.7%。
　　
　　回應(yīng)媒體：“被召回是設(shè)計(jì)問題，相同設(shè)計(jì)的商品沒有在中國銷售”
　　
　　一個(gè)月時(shí)間，同一品牌服裝在兩地均爆出質(zhì)量問題，優(yōu)衣庫將如何解釋？帶著種種疑問，記者聯(lián)系到了迅銷（中國）商貿(mào)有限公司，希望對(duì)方能夠就以上問題做出回應(yīng)。
　　
　　不久，負(fù)責(zé)優(yōu)衣庫公共關(guān)系的肖先生發(fā)給記者一份說明，“說明”表示：
　　
　　1.美國的該商品召回理由不是面料品質(zhì)問題，而是商品線條設(shè)計(jì)略微超過美國嬰幼兒睡衣的特殊線條要求。
　　
　　2.中國銷售的嬰幼兒睡衣商品的線條設(shè)計(jì)為亞洲版，與美國所售產(chǎn)品不同。在美國所售產(chǎn)品相同設(shè)計(jì)的商品并沒有在中國銷售。
　　
　　3.優(yōu)衣庫的服裝全部符合中國的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，嬰幼兒服裝還全部通過「Oeko－TexStandard100」標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)（通過該標(biāo)準(zhǔn)中要求最嚴(yán)格的「CLASS1」基準(zhǔn)），并獲得「信心紡織品」標(biāo)志。
　　
　　得知在中國也有相同系列的嬰幼兒服裝產(chǎn)品銷售，記者希望獲得在美國和中國銷售的該系列服裝款式對(duì)比圖，后該工作人員沒有提供。
　　
　　當(dāng)記者問及優(yōu)衣庫在中國銷售的兩款童裝產(chǎn)品不合格一事，他說，此次事件優(yōu)衣庫正在積極配合工商部門調(diào)查當(dāng)中，調(diào)查結(jié)果還未得出。因此無法就此事做出解釋。截至到發(fā)稿，記者沒有得知優(yōu)衣庫對(duì)此事的態(tài)度和處理方案。
　　
　　當(dāng)記者再次前往優(yōu)衣庫門店調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于換季，羽絨夾克等童裝產(chǎn)品下架，目前優(yōu)衣庫所銷售的服裝為春夏季款式，1750件已銷往全國各地的不合格童裝產(chǎn)品將如何處理，記者不得而知。
　　
　　針對(duì)此次優(yōu)衣庫美國童裝被召回事件，優(yōu)衣庫的說明顯得“意猶未盡”。如果真是款式問題，那么公布服裝圖片讓國內(nèi)消費(fèi)者比對(duì)一下款式差異有何不可？質(zhì)量問題有其固定的標(biāo)準(zhǔn)，合格就是合格，不合格就應(yīng)召回。在說明中用“略微超過”來解釋質(zhì)量問題，不是世界知名品牌對(duì)待質(zhì)量問題應(yīng)有的態(tài)度。如果優(yōu)衣庫在產(chǎn)品質(zhì)量方面如此“粗枝大葉”，難免使消費(fèi)者有“做工越來越粗糙”的感覺。在美國的700件不合格服裝被召回，那么對(duì)中國的1750件問題童裝該如何處理呢？讓我們拭目以待。
　　
　　阻燃標(biāo)準(zhǔn)缺失，盡快建立是關(guān)鍵
　　
　　調(diào)查中記者了解到，美國關(guān)于兒童服裝阻燃性的考核要求非常明確，《兒童睡衣易燃性標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定了適用于標(biāo)準(zhǔn)的定義和相關(guān)考核要求等，并引用了易燃織物法案中的有關(guān)定義。該法規(guī)對(duì)嬰兒和兒童睡衣作出了嚴(yán)格的要求，其適用于兒童睡衣，例如便裝、寬松睡衣和長袍等等，其穿著以睡覺或和睡覺有關(guān)的活動(dòng)為目的。
　　
　　而我國國內(nèi)對(duì)童裝產(chǎn)品的阻燃性能考核尚屬空白，只有SN/T1522—2005中有對(duì)兒童服裝的考核要求，而在嬰幼兒服裝方面暫無相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)。
　　
　　在《針織睡衣》中也沒有對(duì)阻燃性提出要求，而阻燃機(jī)織物在2006版已經(jīng)更改為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，名稱也改為阻燃織物。只有《睡衣套》和《兒童服裝安全技術(shù)規(guī)范》中對(duì)燃燒性能提出要求，測(cè)試方法都是《紡織織物燃燒性能45度方向燃燒速率測(cè)定》、要求面料洗滌前后均達(dá)到“正常可燃性標(biāo)準(zhǔn)”。
　　
　　不過，記者發(fā)現(xiàn)，國外測(cè)試面料阻燃性能所采用的測(cè)試方法與我國《紡織織物燃燒性能45度方向燃燒速率測(cè)定》及《紡織品燃燒性能試驗(yàn)垂直法》中規(guī)定的測(cè)試方法的原理基本相同，即通過對(duì)試樣續(xù)燃時(shí)間、陰燃時(shí)間及炭化長度進(jìn)行測(cè)定，來評(píng)定紡織品的阻燃性能。
　　
　　童裝與成人服裝的差異在于，童裝的使用者年齡小，易受到傷害。因此，更需要一套完善的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范整個(gè)行業(yè)。