職場上，我們每天和同事、領(lǐng)導之間難免有話要說。說什么，怎么說，什么話能說，什么話不能說，都應“講究”。可以說，在職場上“說話”也是一種藝術(shù)。很多時候，有些人吃虧就是因為沒能管好自己的嘴巴。有什么妙招予以克服呢？
　　
　　所謂職場語言，著名職業(yè)化教母李繪芳老師以為就是經(jīng)理人用以和外界、管理層以及下屬員工溝通時所用到的語言，這些語言與你平時談話聊天所使用的語言有明顯的不同，它是用以體現(xiàn)你的專業(yè)化水平和職業(yè)化程度的語言，是你區(qū)別于普通員工的重要標志之一，比如PDCA循環(huán)，彼得原理，高效能人士的七個習慣，等等。下面是李繪芳老師為大家總結(jié)的幾點職場藝術(shù)如下：
　　
　　1、樹立威信的一個方法：就是做遵守制度的榜樣。作為一個領(lǐng)導者不可以凌駕于制度之上，如果你遵守制度，你手下的人不照干能行嗎？如果領(lǐng)導者都遵守制度，下級就會步步效法，人人都會忠實照辦。
　　
　　2、優(yōu)秀的領(lǐng)導應該盡量表揚他的下屬的才干和成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，遏制自己的虛榮心。應該把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。
　　
　　3、事實上，除非你致力于培育人才，不然你自身是不會得到發(fā)展的。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者在他回顧自身的經(jīng)歷是，他會發(fā)現(xiàn)最高成果的階段是他幫助培養(yǎng)一批人才的時候，如果能為組織培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人員，這對組織是大有益處的，即使其中有些離開本組織去其他組織就職。
　　
　　4、李繪芳老師認為一個領(lǐng)導人要培養(yǎng)你的下屬不要只是提出問題，而是要他提出經(jīng)過深思熟慮能解決問題的辦法和建議，這種方法不僅可以節(jié)省不少你的時間，而且最重要的是培養(yǎng)下級才能的辦法。
　　
　　5、不要害怕承認錯誤，你會對某些人企圖解脫自己的錯誤所花的腦筋和時間之多感到驚訝，其實這都是沒有必要的，一個人不可能老是正確的。如果有百分之六十是正確的，而他又能迅速改進其他百分之四十，那他就是非常了不起的人，大多數(shù)人尊敬那些直截了當承認錯誤的人的，這是大人物的特點。
　　
　　6、如果有人犯錯，那就好比把牛奶倒翻了，反正你也不能再喝了。重要的是你應該用善意的態(tài)度去找犯錯的人談話，使他在談話后下決心不再重犯這類錯誤。可事實上，當人們碰到這種情況時，往往狠很的訓斥犯錯誤的人，其結(jié)果，當他離開后必有怨恨之心，這樣他一定無心去改正他的錯誤。
　　
　　7、在允許犯錯的組織環(huán)境里，假如屬下搞某些革新未能取得預期的效果，管理人員的答復是這樣的：“你們從失敗中學習到什么？那好，就根據(jù)學到的東西，繼續(xù)試驗，直到取得成功為止”。
　　
　　8、如果你不能將懶漢的人轉(zhuǎn)變成勤勤懇懇的人，至少也得使他偷懶時感到不自在，別讓你身邊有懶漢，哪怕有一個也會后患無窮，那樣你就別指望其他人好好工作了。
　　
　　9、為了促進清晰的思考和快速的決策，領(lǐng)導者應定期要求各部門管理人簡述本部門的現(xiàn)狀，內(nèi)容大致包含下列幾項基本問題：1.所處的競爭環(huán)境如何？2.最近一段時間里，競爭對手有何作為？3.在同期間內(nèi)，你的對應措施是什么？4.將來他們可能會如何攻擊你？5.你準備如何超越對手？
　　
　　10、對組織取得成功要進行慶祝，慶祝活動雖小，但它是成功的一種標志，花點時間考慮一下哪些地方做對了，今后以發(fā)揚光大，我們都需要享受圓滿成功的喜悅，使事業(yè)不斷進步。