隨著智能手機的不斷普及，微信、微博等客戶端應用的使用客戶也在不斷增加，義博展覽公司迅速捕捉到了這一變化，在義博會推廣過程中不斷增加“微營銷”的份額。義博會官方微博、義博會微信服務號和訂閱號這些自媒體平臺的“義博會”身影都是義博展覽公司在創新求變的發展過程中陸續加入的新元素。9月9日，記者從義博展覽公司獲悉，今年即將舉辦的第20屆義博會上，主辦方再次發力，為展會的微營銷隊伍又增加了新成員——義博會中英雙語APP。

　　微信平臺“專業粉絲”逾萬

　　據悉，2013年9月份，義博會入駐公共微信平臺，開通了微信服務號（義博會）和訂閱號（中國義烏國際小商品博覽會）。經過一年多的運行，現已擁有過萬的專業關注群體。隨著第20屆義博會的臨近，每天的關注人數還在不斷上升。

　　從功能上看，義博會微信側重于展會、商貿資訊和服務等方面。加入義博會微信的好友客商，可以通過微信了解最新展會資訊、行業新聞、參展小技巧、詳細現場活動、日程安排介紹等實用信息，讓參展商和采購商能夠輕松安排觀展行程。“去年義博會微信平臺網上預登記通道的開通，為廣大參會客商提前辦證提供了極大的便利，收到了很好的反響，今年展會主辦方沿襲此項服務，并對其進行完善，現在官網、微信預登記通道已全面開啟。”工作人員介紹說。

　　據介紹，為了提高采購商、參展商和展會的黏性，義博會微信平臺還不定期發起互動活動，不僅活躍了線上平臺的氣氛，還對展會品牌塑造起到積極作用。另外，貼心的客服還將帶給參展商和采購商專業全面的體驗，展會相關的交通、翻譯、住宿等信息，均可咨詢微信平臺的客服人員。在展會的“空窗期”，主辦方還通過微信公眾號的維護與“粉絲”保持聯系，提高客戶黏性。

　　微信賬號開通以來，還得到了眾多外國友人的肯定。許多駐義外商通過微信平臺對義博會有更多地了解，來自伊朗的客商哈米就是其中一位，“通過義博會的微信，能讓我們從中了解了很多義烏和義博會的相關動態新聞，平臺提供的服務能讓我們更加便捷地參加義博會。”哈米高興地說。

　　義博會中英雙語APP應運而生

　　“隨著互聯網技術的日益成熟、智能手機的普及、移動網絡的不斷升級，手機的便攜性和互動性優勢已大大超過了傳統的互聯網，手機服務終端應用作為展會現場互動的媒介是再適合不過了。義博會中英雙語APP就是在這樣的情況下應運而生的。”義博展覽公司工作人員表示，主辦方希望能通過該智能終端更好地提升第20屆義博會的宣傳、互動及貿易服務品質。

　　值得一提的是，“義博會APP”同時發布英文版，成為國內消費品展會的首創。此舉能夠為外國客商提供更為精準的服務，讓更多的境外客商了解義博會，邀請其成為VIPCLUB會員，并最終通過會員服務促其到會采購。據介紹，“義博會APP”分為直播互動、新聞資訊、展會活動、展商和展品信息五大板塊，能實現展會市場的信息推薦、熱點資訊動態直播、展商展品在線展示及互動、VIPCLUB與采購商社區、精彩活動預告以及精準商貿配對服務等六大基本功能，是線上線下相結合的O2O模式在義博會上的一次新嘗試。

　　“義博會APP”可以為專業觀眾提供多種類且更為高效便捷的服務，實現組織者、參展商及觀眾三方消息的及時互動。“義博會只有短短五天時間，對于一些參展商和采購商來說還是比較倉促的，但是展會APP卻可以365天運行。義博會借助App搭建一個長期的B2B供需平臺。”據介紹，展會前期，主辦方通過APP將展商和展品“展示”到采購商和觀眾手機中，進行展會宣傳。到展會結束后，參展商和觀眾可以繼續依靠中英雙語APP實現多方信息的交流溝通，使企業能夠結識更多的新客戶，維護老客戶。

　　義博會中英雙語APP可以通過智能手機、平板電腦等各種移動終端下載，或是掃描二維碼進行安裝。采購商和參展商也可以通過登錄義博會官網或關注義博會微信了解更多APP服務信息。