富安娜掌門人林國(guó)芳：專注和創(chuàng)新成就家紡大品牌
2014-9-2
林國(guó)芳的價(jià)值觀，就像他全透明的玻璃辦公室，一目了然。
采訪林國(guó)芳，是想了解這個(gè)2013年雙十一電商單日銷售收入達(dá)1.31億元的企業(yè)，作為傳統(tǒng)行業(yè)代表，如何規(guī)劃O2O模式遠(yuǎn)景，又如何規(guī)避電商對(duì)傳統(tǒng)加盟渠道的利潤(rùn)擠占，卻被林國(guó)芳帶進(jìn)了一個(gè)繽紛的彩色世界。
這個(gè)擁有五個(gè)品牌、兩千多家店面的家紡業(yè)領(lǐng)軍人物，過著近乎戒律清規(guī)般的簡(jiǎn)單生活。他也的確是家傳悠久的虔誠(chéng)天主教徒，多年來累計(jì)慈善捐款上億元。也許是因?yàn)樾叛觯诟吖芴赚F(xiàn)頻現(xiàn)的中國(guó)證券市場(chǎng)，林國(guó)芳是第一位宣布將個(gè)人股權(quán)紅利用于慈善事業(yè)的上市公司創(chuàng)始人，公司期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃覆蓋500多名員工，他的千套“安居工程”計(jì)劃，也超越騰訊、阿里巴巴等科技公司創(chuàng)下了借款給員工買房的最高紀(jì)錄。
對(duì)于家紡企業(yè)來說，其贏利的源泉來自于品牌價(jià)值，而品牌價(jià)值則來自于多年產(chǎn)品營(yíng)銷的積累，而產(chǎn)品的核心則是外觀設(shè)計(jì)與材料設(shè)計(jì)。20年，林國(guó)芳和他的同行們將一個(gè)不注重設(shè)計(jì)的耐用品行業(yè)變成時(shí)尚消費(fèi)品市場(chǎng)。
專注設(shè)計(jì)成就今日富安娜
林國(guó)芳自小就對(duì)美好事物十分偏好與敏感，1994年創(chuàng)立富安娜后，他心底柔軟的藝術(shù)情懷又被激發(fā)。對(duì)美的追求，不僅促使他將商業(yè)與藝術(shù)相融合，成就了一個(gè)藝術(shù)家紡企業(yè)，也將傳統(tǒng)的家紡行業(yè)引領(lǐng)到了藝術(shù)的道路上。
在家紡行業(yè)，林國(guó)芳是旗幟鮮明提出“藝術(shù)家紡”理念的第一人。他眼光獨(dú)到，最早邀請(qǐng)中國(guó)原創(chuàng)藝術(shù)的代表——“孔雀公主”楊麗萍擔(dān)任富安娜的形象大使，其一系列“藝術(shù)動(dòng)作”強(qiáng)勢(shì)沖擊著之前有點(diǎn)邊緣化的家紡行業(yè)，使消費(fèi)者意識(shí)到，家紡是另一種形式的藝術(shù)，對(duì)家紡的追求，乃是一種藝術(shù)的生活態(tài)度;富安娜藝術(shù)家紡，則是普通人實(shí)現(xiàn)藝術(shù)夢(mèng)想和文化情懷的一種途徑。曾有魯迅美術(shù)學(xué)院的專家評(píng)價(jià)：如果說電影導(dǎo)演是把商業(yè)帶進(jìn)藝術(shù)，那么林國(guó)芳則將藝術(shù)帶進(jìn)了商業(yè);如果說電影導(dǎo)演是把藝術(shù)品做成消費(fèi)品，那么林國(guó)芳則把消費(fèi)品做成了藝術(shù)品。
在林國(guó)芳的帶領(lǐng)下，富安娜不斷創(chuàng)新，累計(jì)開發(fā)數(shù)千種花型，成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)最多的企業(yè)之一。深圳千里投資管理有限公司董事長(zhǎng)廖炳光慨嘆：“林國(guó)芳的厲害之處，就在于他像喬布斯一樣，一直堅(jiān)持親自兼任‘產(chǎn)品總監(jiān)’，聚集了目前行業(yè)內(nèi)最豪華的原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，并形成原創(chuàng)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到銷售的差異化流程。”
在家紡產(chǎn)業(yè)最為活躍的江蘇南通疊石橋地區(qū)，很多小型家紡企業(yè)的負(fù)責(zé)人中流行著一個(gè)說法：規(guī)劃新產(chǎn)品，最易“偷懶”的辦法，就是等著富安娜新品亮相，跟著模仿和復(fù)制就可以了。在魯美等專業(yè)美術(shù)院校，富安娜的產(chǎn)品甚至成為課堂上的示范畫。2009年，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)組織編撰行業(yè)權(quán)威巨著《中國(guó)家紡文化典藏》，以記錄中國(guó)五千年家紡文化的傳承，富安娜作為現(xiàn)代家紡企業(yè)的唯一代表被收錄。說起這件事，林國(guó)芳頗為自豪，因?yàn)椤巴凶疃校瑢?duì)手的認(rèn)同就是對(duì)我們最高的肯定”。
林國(guó)芳不僅關(guān)注花型設(shè)計(jì)、色彩色調(diào)、搭配風(fēng)格等關(guān)乎藝術(shù)性的軟質(zhì)量，同樣重視面料工藝、材質(zhì)等硬質(zhì)量。他認(rèn)為，消費(fèi)者都是聰明人，企業(yè)只有呈現(xiàn)真正的好產(chǎn)品，才能贏得他們的心。而對(duì)于消費(fèi)者的信任，他選擇以“善”回報(bào)。他說，產(chǎn)品就是人品，家紡是與人最為肌膚相親的產(chǎn)品，企業(yè)不僅要有產(chǎn)品質(zhì)量的善，還要追求企業(yè)良心的“善”。在家紡行業(yè)內(nèi)，林國(guó)芳提倡競(jìng)爭(zhēng)也要有善，“不要盲目地打價(jià)格戰(zhàn)，要打價(jià)值戰(zhàn)，我們的加盟商要團(tuán)結(jié)起來，把品牌價(jià)值做起來”。
林國(guó)芳明白，要做一個(gè)具有藝術(shù)氣質(zhì)的家紡企業(yè)，絕不是在布料上涂畫那么簡(jiǎn)單。他認(rèn)為，藝術(shù)家紡有三個(gè)支撐面：個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化。富安娜如何彰顯這三大特色，成就中國(guó)人自己的藝術(shù)家紡品牌。
林國(guó)芳把眼光伸向世界探索。在歐洲的多次考察中，他見到了商業(yè)加藝術(shù)的成熟模式，并最終把構(gòu)建藝術(shù)風(fēng)格的基石定點(diǎn)在了中國(guó)文化：“只有從中國(guó)傳統(tǒng)文化中攝取養(yǎng)分，凸顯中國(guó)元素，融合國(guó)際潮流，中國(guó)家紡才能形成鮮明的理念與設(shè)計(jì)風(fēng)格，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”這與一些企業(yè)熱衷販賣西方文化產(chǎn)品迥然不同。
曾經(jīng)與意大利設(shè)計(jì)公司Concept style合作，就是他踐行融合世界潮流與中國(guó)元素的一種方法，目前，林國(guó)芳已把旗下的維莎品牌交給對(duì)方，一年設(shè)計(jì)兩季產(chǎn)品。“我們實(shí)際上是找一種世界的視角，以世界的眼光去探索中國(guó)的文化，學(xué)習(xí)他們運(yùn)用、提煉文化素材創(chuàng)造藝術(shù)產(chǎn)品的方法。”未來，林國(guó)芳還計(jì)劃面向全球吸納設(shè)計(jì)師。國(guó)際化的視野，或?qū)⑹垢话材雀咏?a target=_blank href='/Tag/B9FABCCAC6B7C5C6/' target=_blank >國(guó)際品牌。
銷售完美生活方式
追求極致的林國(guó)芳，不僅專注于設(shè)計(jì)藝術(shù)的產(chǎn)品，也講究藝術(shù)化地銷售，致力于為消費(fèi)者提供更具品味的購(gòu)物體驗(yàn)。在富安娜的消費(fèi)終端上，他傾注了大量的心血，開家紡行業(yè)特許加盟先河的富安娜，每家店面都被打造成了藝術(shù)廊坊，讓人們徜徉于濃烈的藝術(shù)氛圍中，最終情不自禁地把這些藝術(shù)品帶回家。對(duì)此，林國(guó)芳解釋：“我們不是賣商品，我們賣的是藝術(shù)品，賣的是文化，賣的是具有時(shí)尚特點(diǎn)的、有價(jià)值的東西。”富安娜產(chǎn)品代理商的體會(huì)則是，“藝術(shù)的催化，使銷售變得簡(jiǎn)單”。
對(duì)終端購(gòu)物體驗(yàn)的重視，也讓林國(guó)芳察覺到消費(fèi)者在家紡零散購(gòu)物時(shí)遇到的麻煩，因此，富安娜推出了提供完整家居消費(fèi)解決方案的旗艦店，提供像汽車4S店般的一站式購(gòu)物環(huán)境，并在床品之外，提供可供搭配的沙發(fā)、地毯、抱枕、拖鞋等全套家居生活用品，“每一個(gè)花型都可以延伸出很多的家居用品”。
對(duì)于消費(fèi)者而言，旗艦店的一站式購(gòu)物不僅帶來了便利，家居藝術(shù)館的布置，更讓他們展開了一次富于藝術(shù)韻味的心靈體驗(yàn)之旅。不少女性消費(fèi)者表示，在富安娜旗艦店中行走，被生活現(xiàn)實(shí)磨滅了的浪漫情懷再次回歸。這正印證了林國(guó)芳自信的預(yù)言：“我們?cè)趧?chuàng)造一種生活方式。”
為適應(yīng)不同消費(fèi)群的需求，林國(guó)芳還帶領(lǐng)富安娜創(chuàng)立了“富安娜”、“馨而樂”、“維莎”、“圣之花”“酷奇智”五大主打品牌。他認(rèn)為：“做品牌也是做文化，風(fēng)格和設(shè)計(jì)契合了一些消費(fèi)群的心理需求，這個(gè)消費(fèi)群認(rèn)可了企業(yè)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，他們就會(huì)認(rèn)同我們的文化，一直追尋我們的產(chǎn)品。”
如今，林國(guó)芳的藝術(shù)家紡事業(yè)，早已超越了睡眠的范疇，而成為一種現(xiàn)代家居文化與生活方式的建構(gòu)。于林國(guó)芳而言，藝術(shù)是一種生活的姿態(tài)，可以通過家紡的方式在生活中綻放，在富安娜家紡的藝術(shù)熏陶中，消費(fèi)者被引導(dǎo)著對(duì)家紡文化實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的認(rèn)知升級(jí)。
對(duì)藝術(shù)的追求，“順便”為富安娜贏得了資本市場(chǎng)的青睞。2009年12月30日，富安娜在深交所強(qiáng)勢(shì)上市。林國(guó)芳坦言，富安娜一路做到上市，自己像被剝了一層皮，很辛苦。但令他欣慰的是，富安娜在上市價(jià)值的評(píng)估上獲得了高科技公司的待遇，發(fā)行市盈率達(dá)到46.88倍，高居行業(yè)之首。
創(chuàng)新化管理，凝聚企業(yè)人心
在他看來，富安娜發(fā)展的內(nèi)因就是對(duì)人才的重視，沒有好的員工，領(lǐng)導(dǎo)者有再好的想法也無法執(zhí)行，企業(yè)要留住人才，并激發(fā)他們的工作熱情，最高超的“藝術(shù)”是對(duì)人心的占領(lǐng)。
被林國(guó)芳描述為“家、軍隊(duì)、學(xué)校”三位一體的富安娜，家排在第一位，員工們時(shí)時(shí)能感受到，富安娜總是有辦法，對(duì)“人性”進(jìn)行最藝術(shù)化的激活與關(guān)懷。公司的薪酬水平，在業(yè)內(nèi)處于較高水平，并保證每年15%以上的提升。物價(jià)高漲，林國(guó)芳心系最基層的員工，近兩年在年終獎(jiǎng)金分配時(shí)明確提出，向一線員工傾斜，讓員工快樂生活，快樂工作。
在富安娜這所“學(xué)校”，林國(guó)芳是最積極的學(xué)習(xí)者。他認(rèn)為，閱讀帶給人思想，他經(jīng)常在公司的OA系統(tǒng)和員工分享讀書心得。在富安娜，常常可以聽到這樣的問話，“林總推薦的那本書你看了嗎?”員工也樂于和他分享閱讀經(jīng)驗(yàn)并傾訴心聲。據(jù)透露，轟動(dòng)業(yè)界的“安居工程·千套計(jì)劃·幸福一號(hào)”，起因就是一名員工向林國(guó)芳推薦了《蝸居》，激發(fā)他為員工打造“藝術(shù)家園”的決心。
事實(shí)上，林國(guó)芳推行的這一“安居工程”，一開始并不順利。他了解到員工對(duì)于借款的顧慮后，召開動(dòng)員大會(huì)，表明公司幫助員工解決住房問題的決心，一句“當(dāng)我躺在床上，經(jīng)常會(huì)想我的員工睡在哪”，打動(dòng)了無數(shù)員工的心。200多套前兩批安居工程受益者之一的羅志玲回憶說，這句話讓她溫暖至今，打消了一切顧慮。
富安娜公司自上市以來，共推出了3次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，共計(jì)638人次受益，加上上市前給予109名員工的原始股，共有847人次成為公司的股東和激勵(lì)對(duì)象。這樣大規(guī)模、多頻次地實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的企業(yè)，在中國(guó)的上市公司中尚屬少數(shù)，可見富安娜欲與員工結(jié)成事業(yè)共同體的決心。
“能為別人設(shè)想的人，永遠(yuǎn)不寂寞。因?yàn)槟阌?a target=_blank href='/Tag/D4F0C8CED0C4/' target=_blank >責(zé)任心，所以你的朋友多，”林國(guó)芳如是說。在富安娜的內(nèi)部，安居工程是凝聚人心、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大事，它使富安娜員工和企業(yè)成為利益的共同體，有心靈的共振，才有員工愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)的不竭動(dòng)力。正因?yàn)橛畜w貼的董事長(zhǎng)，富安娜的員工更能創(chuàng)新更具沖力，其每次在市場(chǎng)上“出招”，總是令業(yè)界眼前一亮。
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